Hankinta, tietojärjestelmien tukipalvelut, kaupunginkanslia

HEL 2020-012990
Asialla on uudempia käsittelyjä
§ 275

Tukipalvelun hankinta Microsoft Oy:ltä

Kansliapäällikkö

Päätös

Kansliapäällikkö päätti hankkia Microsoft Oy:n tukipalvelun (Microsoft Enterprise support – Unified support).

Kansliapäällikkö päätti oikeuttaa va. tietohallintojohtajan allekirjoittamaan Microsoft Oy:n kanssa asiaa koskevan sopimuksen ajalle 1.1.2021 – 31.12.2021.

Kansliapäällikkö päätti, että arvonlisäverottomat kustannukset maksetaan talousarvion kohdalta 1 40 01, keskitetty tietotekniikka, projektilta tukipalvelut (projektinumero 1813002). Arvonlisäverottomat kustannukset saavat olla enintään 315 358 euroa.

Päätöksen perustelut

Tietohallintoyksikkö tarvitsee kaupungin Microsoftin tuotteisiin perustuvan tietoteknisen infrastruktuurin tueksi ja käytettävyyden takaamiseksi syvällistä tuotetietoutta, tehokasta ongelmanratkaisua sekä tuotteita koskevaa asiantuntevaa neuvontaa ja konsultointia. Microsoft Oy tarjoaa palvelua, jonka perusteella kaupungilla on käytettävissään tekninen tukihenkilö, proaktiiviset palvelut, Microsoftin tukiorganisaation resurssit sekä nopea ja asiantunteva teknisten ongelmien ratkaisupalvelu ympäri vuorokauden.

Vastaavaa palvelua ei ole saatavissa muualta. Tästä syystä hankinta toteutetaan suorahankintana hankintalain (HankL 1397/216), 40 § 2. mom kohdan 2 nojalla.

Lisätietojen antaja

Markus Hirvikoski, it-asiantuntija, puhelin: 09 310 25973

markus.hirvikoski@hel.fi

Päättäjä

Sami Sarvilinna
kansliapäällikkö
Markus Kühn
strategiajohtaja