Tutkimuslupa, Sähköiset palvelut asiakasviestinnässä hoitohenkilöstön näkökulmasta

Terveysasemien johtajalääkäri myönsi tutkimusluvan ********** tutkimukselle "Sähköiset palvelut asiakasviestinnässä hoitohenkilöstön näkökulmasta" (YAMK-opinnäytetyö). Opinnäytetyön yhteyshenkilö on ylihoitaja ********** Tutkimuslupa on voimassa 31.3.2023 saakka.

Tutkimuslupaan sovelletaan seuraavia ehtoja:

Tutkimusraportista ei saa olla tunnistettavissa tutkimukseen osallistuneita henkilöitä.

Tutkimuksesta ei tule koitua kustannuksia sosiaali- ja terveystoimelle.

Tutkija sitoutuu noudattamaan EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen, tietosuojalain 1050/2018 sekä muun voimassa olevan lainsäädännön tutkijalle asettamia vaatimuksia.

Tutkija saapuu pyydettäessä maksutta esittelemään tutkimuksen tuloksia Helsingin sosiaali- ja terveystoimeen.

Sähköinen tutkimusraportti tai sen osoite toimitetaan sosiaali- ja terveystoimialan käyttöön osoitteella: tutkimusluvat.sote@hel.fi. Valmiit tutkimukset ovat henkilökunnan käytettävissä sosiaali- ja terveystoimen intrasivuilla.

Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Helsingin kaupungin terveysasemien henkilöstön näkemyksiä sähköisten Maisa- ja Omaolo -palveluiden käytöstä potilastyössä sekä näiden palvelujen kehittämistarpeita. Tavoitteena on tukea sähköisten viestipalvelujen kehittämistä, jotta niiden käyttö olisi mahdollisimman sujuvaa henkilöstön näkökulmasta. Tutkimuskysymyksinä on: (1) Mitä näkemyksiä hoitohenkilöstöllä on sähköisistä Maisa- ja Omaolo -palveluista? ja (2) Miten sähköistä viestintää asiakas-/potilastyössä voidaan kehittää hoitohenkilöstön näkemyksien mukaan?

Tutkimusaineisto kerätään sähköisellä Webropol-lomakekyselyllä, joka lähetetään kahden terveysaseman hoitohenkilökunnalle. Kysely koostuu lähes kokonaan strukturoiduista kysymyksistä. Aineisto analysoidaan kvantitatiivisilla menetelmillä ja sitä käsitellään tietosuojailmoituksessa ja kyselyn saatekirjeessä kuvatuilla tavoilla. Kerätty aineisto tuhotaan, ellei toimiala esitä toivetta saada aineisto käyttöönsä.

Sosiaali- ja terveyslautakunnan päätöksen 8.5.2018 § 134 mukaan sosiaalihuollon asiakirjojen ja terveydenhuollon potilasasiakirjojen antamisesta päättää terveysasemien johtajalääkäri (terveysasemiin ja sisätautien poliklinikkaan kohdistuvat tutkimusluvat).