Virkasuhteen täyttäminen, HelppiSeniorin pohjoisen asiakasohjaus, asiakasohjaajan viransijaisuus, työavain SOTE-03-398-22

HelppiSeniorin pohjoisen asiakasohjauksen asiakkuuspäällikkö päätti ottaa koulutuksen, työkokemuksen ja haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella asiakasohjaajan viransijaisuuteen sosionomi (AMK) ********** (vakanssinumero 039376, toimintayksikkö 397130, työpiste 100050) ajalle 6.4.2022 - 1.2.2023, 2.686,97 euron tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.

Koeaika on 6 kuukautta.

Viransijaisuuden toimipaikka palvelussuhteen alkaessa on sosiaali- ja terveystoimiala / sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut / selvitys, arviointi ja sijoitus / HelppiSeniori pohjoisen asiakasohjausyksikkö.

Asiakasohjaajan viransijaisuus tuli avoimeksi 23.3.2022.

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 9.1.2020 § 4 mukaan asiakasohjaajan viransijaisuuteen ottaa HelppiSeniorin asiakkuuspäällikkö.

Asiakasohjaajan viransijaisuuden kelpoisuusehtona on sosiaalihuollon ammattihenkilölain (817/2015) 8 § mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi tai kuntoutuksen ohjaaja) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (sairaanhoitaja) tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto tai alan opiskelija.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito sekä ruotsin kielen tyydyttävä suullinen taito.

HelppiSeniorin asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan tehtävänä ovat laaja-alaiset palvelutarpeenarvioinnit asiakkaiden kotona ja osastojaksoilla. Asiakasohjaaja arvioi asiakkaiden tarpeen päivätoiminnan, omaishoidontuen, kotiin vietävien palveluiden, arviointi- ja kuntoutusjaksojen, kriisitilanteiden, sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen, lyhytaikaisen tai pitkäaikaisen ympärivuorokautisen hoidon suhteen sekä tekee niistä päätökset. Sosionomi ja geronomi koulutuksen saaneet asiakasohjaajat myöntävät myös ennaltaehkäisevää ja täydentävää toimeentulotukea. Asiakas ohjataan mahdollisimman sujuvasti tarvitsemansa tuen ja palvelun piiriin ja tuetaan ikääntyneen väestön hyvinvointia ja arjessa selviytymistä oikea-aikaisesti kevyimmän palvelun -periaatteen mukaisesti.

Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää tehtävän vaativuuden mukaista osaamista, hyviä neuvottelu-, asiakasohjaus- ja viestintätaitoja. Tehtävää täytettäessä pidettiin tärkeänä kykyä sekä tiimityöhön että itsenäiseen työskentelyyn ja hyvää organisointi- ja päätöksentekokykyä sekä kykyä hahmottaa prosessien toimintaa.

Asiakasohjaajan viransijaisuus on ollut julkisesti haettavana Helsingin kaupungin sähköisessä rekrytointipalvelun sisäisessä ja ulkoisessa haussa 24.2.2022 - 10.3.2022.

Määräajassa hakemuksen jätti yhdeksän hakijaa, joista kaikki täyttivät asetetut kelpoisuusehdot. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.

Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin neljä hakijaa: terveydenhoitaja ********** sosionomi ********** fysioterapeutti ********** ja sosionomi ********** Haastattelut tehtiin ajalla 10.3.2022 - 24.3.2022. Haastattelijana toimi asiakkuuspäällikkö ********** ja asiakkuusvastaava **********

********** on valmistunut Hyvinkään sairaanhoito-opistosta sairaanhoitajaksi 1992 ja Metropolia-ammattikorkeakoulusta terveydenhoitajaksi vuonna 2010. **********

********** on valmistunut Laurea-ammattikorkeakoulusta sosionomiksi vuonna 2022. **********

********** on valmistunut Metropolia-ammattikorkeakoulusta fysioterapeutiksi 2012. **********

********** on valmistunut Metropolia-ammattikorkeakoulusta sosionomiksi 2022. **********

Hakemuksen ja haastatteluiden perusteella ********** osoitti asiakasohjauksen asiakasohjaajan viransijaisuudessa edellytettäviä vahvuuksia. Hänellä on hyvät verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot. Hänellä on hyvät valmiudet laaja-alaiseen asiakaslähtöiseen asiakastyöhön. Hänellä on myös koulutuspohjansa vuoksi hyvät edellytykset ja valmiudet sekä lisäksi kiinnostus toimeentulotuki työskentelyyn. Hän kykenee myös itsenäiseen työskentelyyn ja päätöksentekoon.

Koulutuksen ja haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella ********** on parhaat edellytykset asiakasohjaajan viransijaisuuden hoitamiseen Pohjoisessa asiakasohjausyksikössä.