En teknisk störning i stadens telefonväxel gör att samtalen inte kopplas vidare eller avbryts oväntat. Vi utreder felet som bäst. Vi beklagar störningen.

Tutkimuslupa, Työ- ja prosessiohjekokonaisuuden kehittäminen Helsingin työllisyyspalveluissa

HEL 2023-008992
Tutkimus- ja kehittämistoiminta
Ärendet har nyare handläggningar
Andra beslut för beslutsfattaren
§ 16
Denna beslutsfattare är inte längre aktiv

Tutkimusluvan myöntäminen tutkimukseen Työ- ja prosessiohjekokonaisuuden kehittäminen Helsingin työllisyyspalveluissa

Sysselsättningsdirektör

Päätös

Työllisyysjohtaja päätti myöntää tutkimusluvan ********** Humanistisen ammattikorkeakoulun tutkimukselle ”työ- ja prosessiohje kokonaisuuden kehittäminen Helsingin työllisyyspalveluissa” -päätöksen perusteluissa tarkemmin ilmenevillä ehdoilla.

Päätöksen perustelut

Tutkimuslupa koskee syyskuussa 2023 Helsingin kaupunginkanslian elinkeino-osaston työllisyyspalveluiden yksikössä toteutettavia työllisyyspalveluiden asiantuntijoiden anonyymia kyselyä sekä tulosten käsittelyyn liittyvää asiantuntijoiden ideariihi työpajaa. Kysely toteutetaan anonyymina Työllisyyspalveluiden henkilöasiakaspalvelun asiantuntijoille ja kyselyn tuloksia käsitellään asiantuntijoiden ideariihi työpajassa, joihin osallistuvat asiantuntijat antavat suostumuksensa osallistua työpajaan sekä opinnäytetyöhön. Tutkimuksessa ei käsitellä tai kerätä erityisiä henkilötietoryhmiä sisältäviä tietoja, ja ideariihi työpajaan osallistuvia ohjeistetaan haastattelun alussa, ettei tällaisia tietoja tule tuoda ilmi vastauksissa. Ideariihi työpaja- menetelmässä ei kerätä henkilötietoja, joten selostetta henkilötietojen käsittelytoimista ei tarvita. Työryhmän työskentelyä ei nauhoiteta. Työskentelyn lopputulos, eli ideataulu, dokumentoidaan kuvana. Dokumentoinnista ei ilmene työpajaan osallistuneiden henkilötietoja.

Opinnäytetyötutkimushankkeen tavoitteena on kuvata Helsingin työllisyyspalveluiden työ- ja prosessiohjeiden kokonaisuuden nykytilaa, sekä kehittää uutta mallia, jossa työ- ja prosessiohjeiden kokonaisuus olisi tulevaisuudessa aiempaa saavutettavampi kokonaisuus. Vastaavaa selvitystä ei ole aiemmin Helsingin työllisyyspalveluissa tehty, ja kehittämistehtävässä korostuu yhteisöllisen kehittämisen näkökulma sekä vuorovaikutuksen lisääminen työyhteisön ja organisaation välillä. Tutkimuksen teema on ajankohtainen ja tuo tarvittavia uusia työkaluja organisaation käyttöön. Kehittämistyön avulla halutaan osallistaa henkilöstöä kehittämään omaa työtään, sekä mahdollistaa henkilöstön osallistuminen toiminnan suunnitteluun. Organisaation onnistuessa räätälöimään työ- ja prosessiohjeiden kokonaisuutta vastaamaan entistä paremmin työntekijöiden tarpeita, tämä luonnollisesti myös tehostaa ja vahvistaa organisaation toimintaa sekä prosesseja. Helsingin työllisyyspalveluissa asiakastyössä työskentelevä asiantuntija tarvitsee työ- ja prosessiohjeita, sillä asiantuntijan tehtäväkenttä on laaja

Tutkimuslupaan sovelletaan seuraavia ehtoja:

- Tutkimuksessa saatuja tietoja saa käyttää vain päätöksessä mainittua tarkoitusta varten. Tutkimuksen yhteydessä saatuja tietoja koskee vaitiolo- ja salassapitovelvollisuus.
- Tutkija sitoutuu noudattamaan voimassa olevaa lainsäädäntöä, erityisesti EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen ja tietosuojalain 1050/2018 sekä muun lainsäädännön tutkijoille asettamia vaatimuksia.
- Tutkimusaineistoa käsitellään ja säilytetään tutkimuksen teon ajan hyvää tieteellistä käytäntöä noudattaen. Tutkija sitoutuu ilmoittamaan yhteyshenkilölle viipymättä, mikäli saa tiedon tutkimukseen kuuluvien henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta.
- Tutkija sitoutuu noudattamaan tutkimusluvan myöntäjän antamia ohjeita aineiston keruusta ja käsittelystä. Tutkimusaineisto hävitetään opinnäytetyön hyväksymisen ja julkaisemisen ja tutkimushankkeen valmistumisen jälkeen.
- Kaikkien niiden henkilöiden, jotka käsittelevät salassa pidettäviin asiakirjoihin tai henkilörekistereihin sisältyviä tietoja, on annettava sitoumus joko tällä lomakkeella tai saman sisältöisenä erillisellä liitteellä.
- Tutkimuksesta ei tule koitua kustannuksia kaupunginkanslialle.
- Tutkimuksen valmistuttua tutkimusraportti tai sen sähköinen osoite, josta raportti on luettavissa, toimitetaan sovitulle yhteyshenkilölle.

Mer information fås av

Tanja Kuivanen, palveluesihenkilö, puhelin: 09 310 29615

tanja.kuivanen@hel.fi

Beslutsfattare

Annukka Sorjonen
työllisyysjohtaja
Ladda ner utskriftsversion (pdf)

Bilagor

1. Sekretessbelagd: JulkL (621/1999) 24.1 § 21 k
2. Sekretessbelagd: JulkL (621/1999) 24.1 § 21 k
3. Sekretessbelagd: JulkL (621/1999) 24.1 § 21 k
4. Sekretessbelagd: JulkL (621/1999) 24.1 § 21 k
5. Sekretessbelagd: JulkL (621/1999) 24.1 § 21 k

I beslutsdokumenten nämns bilagor som inte publiceras på nätet. Bort lämnas bilagor som innehåller sekretessbelagda uppgifter, bilagor som innehåller uppgifter som kan äventyra integritetsskyddet eller sådana som man inte av tekniska orsaker kunnat överföra till elektroniskt format. (Offentlighetslagen 621/1999, Lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation 917/2014, Dataskyddslagen 1050/2018, Lagen om behandling av personuppgifter inom social- och hälsovården 703/2023, Lagen om offentlig upphandling och koncession 1397/2016). Upplysningar om stadsstyrelsens beslutshandlingar fås också från Helsingfors stads registratorskontor.