Hankinta, puhelinpalvelu, korona- ja influenssarokotusten ajanvaraus, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala

HEL 2024-010352
Talousasiat, verotus ja omaisuuden hallinta
Ärendet har nyare handläggningar
Andra beslut för beslutsfattaren
§ 96

Helsinkiläisten korona- ja influenssarokotusten puhelinajanvarauspalvelun hankinta Palvelukeskus Helsingiltä

Direktör för hälsovårds- och missbrukartjänster

Päätös

Terveys- ja päihdepalvelujen johtaja päätti hankkia korona- ja influenssarokotusten puhelinajanvaraukseen liittyvää palvelua Palvelukeskus Helsingiltä.

Hankinnan arvioitu arvonlisäveroton arvo on 111 000,00 euroa. Hintaan sisältyy puhelinpalvelu rakentaminen ACE-järjestelmään ja palvelun ja tarvittavat lisenssit.

Sopimuskausi alkaa 2.9.2024 ja päättyy 15.11.2024.

Osapuolia sitova sopimus ei synny tämän päätöksen tiedoksiannolla vaan vasta, kun osapuolet ovat allekirjoittaneet hankinnasta yhteistyösopimuksen.

Päätöksen perustelut

Terveys- ja päihdepalveluilla on tarve resurssille liittyen helsinkiläisten syksyn 2024 korona- ja influenssarokotusten puhelinajanvaraukseen. Kausirokotukset ovat vuosittainen lyhytaikainen massarokotustapahtuma, jossa tilapäisen henkilöstön rooli on suuri. Huomioiden palveluiden saavutettavuus, rokotusajanvarausta täydentämään tarvitaan sähköisen asiakasportaali Maisan ohella puhelinpalvelu. Rokotusajanvaraus voidaan tuottaa perehdytettyjen asiakaspalvelijoiden toimesta ja näin säästää terveydenhuollon ammattilaisia rokotustehtäviin. Tarve puhelinajavarauspalvelulle on ajalle 2.9.-15.11.2024. Puhelinajanvaraus palvelee arkisin klo 8–16. Palveluun ei sisälly takaisinsoittopalvelua. Palveluun sisältyy puhelinpalvelun rakentaminen ACE-järjestelmään.

Palvelukeskus Helsinki on Helsingin kaupungin liikelaitos.
Puhelinajanvarauspalvelun hankinnassa on kyse sidosyksikköhankinnasta
eli ns. in-house –hankinnasta, johon ei sovelleta lakia
julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016, § 15).

Helsingin kaupungin sosiaali- terveys- ja pelastustoimiala ja Palvelukeskus Helsinki solmivat hankinnasta sopimuksen ajalle 2.9.-15.11.2024.

Terveys- ja päihdepalvelujen johtajan oikeus päättää hankinnasta perustuu sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan päätökseen 12.12.2023 § 260 hankintavaltuuksiin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialalla.

Mer information fås av

Marko Valta, erityissuunnittelija, puhelin: 09 310 33733

marko.valta@hel.fi

Beslutsfattare

Mikko Tamminen
vs. terveys- ja päihdepalvelujen johtaja
Ladda ner utskriftsversion (pdf)

Bilagor

1. Liite1 Yhteistyöasiakirja
Bilagan publiceras inte på internet.

I beslutsdokumenten nämns bilagor som inte publiceras på nätet. Bort lämnas bilagor som innehåller sekretessbelagda uppgifter, bilagor som innehåller uppgifter som kan äventyra integritetsskyddet eller sådana som man inte av tekniska orsaker kunnat överföra till elektroniskt format. (Offentlighetslagen 621/1999, Lagen om tjänster inom elektronisk kommunikation 917/2014, Dataskyddslagen 1050/2018, Lagen om behandling av personuppgifter inom social- och hälsovården 703/2023, Lagen om offentlig upphandling och koncession 1397/2016). Upplysningar om stadsstyrelsens beslutshandlingar fås också från Helsingfors stads registratorskontor.