Virkasuhteen täyttäminen, HelppiSeniori Idän asiakasohjaus, asiakasohjaajan virka, työavain SOTE-03-1120-20

HelppiSeniorin asiakasohjauksen asiakasohjauspäällikkö päätti ottaa koulutuksen, työkokemuksen ja haastattelussa osoitetun soveltuvuuden perusteella asiakasohjaajan virkoihin terveydenhoitaja ********** (vakanssinumero 029855, toimintayksikkö 397130, työpiste 100040) ja sairaanhoitaja ********** (vakanssinumero 031516, toimintayksikkö 397130, työpiste 100040) 1.12.2020 lukien 2.660,37 euron tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.

Virkaan valituille ei aseteta koeaikaa.

Päätös on ehdollinen, kunnes virkaan otettujen terveydentilasta saatujen selvitysten perusteella virkaan ottaminen on vahvistettu. Selvitykset on esitettävä 30 päivän kuluessa virkaan ottamista koskevan päätöksen tiedoksisaannista lukien.

Kaupunginhallitus on päätöksellään 28.9.2020 § 609 perustanut asiakasohjaajan virat 1.12.2020 lukien.

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 9.1.2020 § 4 mukaan asiakasohjaajan virkaan ottaa HelppiSeniorin asiakasohjauspäällikkö.

HelppiSeniorin asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan tehtävänä on vastata yli 65-vuotiaiden asiakkaiden palvelutarpeen arvioinnista. Tehtävä sisältää asiakkaiden palvelutarpeen arviointia, hoito- ja palvelusuunnitelmien laadintaa, päätöksentekoa sekä seurantaa. Työ edellyttää ikääntyneiden palvelujen tuntemusta ja siihen liittyvää työkokemusta.

Asiakasohjaajan viran kelpoisuusvaatimuksena on aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto tai sosiaalihuollon ammattihenkilölain (817/2015) 8 §:n mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi tai kuntoutuksen ohjaaja) tai terveydenhuollon ammattihenkilölain (559/1994) 5 §:n mukainen terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto.

Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito sekä ruotsin kielen tyydyttävä suullinen taito.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Työssä menestyminen edellyttää lisäksi hyviä verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja, hyvää organisointikykyä sekä kykyä hahmottaa prosessien toimintaa. Lisäksi edellytetään kokemusta asiakasohjaajan tehtävistä, ikäihmisten kanssa työskentelystä sekä kotihoidon toimintaympäristön tuntemusta, kiinnostusta omaishoitoperheiden tukemiseen sekä kuntouttavan työotteen vahvaa osaamista.

Eduksi luetaan sairaanhoitajan tai terveydenhoitajan koulutus.

Asiakasohjaajan virat (vakanssinumerot 029855, 031516) ovat olleet julkisesti haettavana Helsingin kaupungin sähköisen rekrytointipalvelun sisäisessä ja ulkoisessa haussa sekä TE-palvelujen työpaikkasivustolla ajalla 13.- 27.10.2020

Määräajassa hakemuksen jätti 21 hakijaa, joista 20 täytti asetetut kelpoisuusvaatimukset koulutuksen ja Valviran myöntämän ammatinharjoittamisoikeuden perusteella. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.

Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin 7 hakijaa: terveydenhoitaja ********** (20.10.2020, haastattelijana asiakkuuspäällikkö ********** sairaanhoitaja ********** (21.10.2020, haastattelijana asiakkuuspäällikkö ********** geronomi ********** (28.10.2020, haastattelijana asiakkuuspäällikkö ********** terveydenhoitaja ********** (30.10.2020, haastattelijana asiakkuuspäällikkö ********** sairaanhoitaja ********** (4.11.2020, haastattelijana asiakkuuspäällikkö ********** geronomi ********** (2.11.2020, haastattelijana asiakkuuspäällikkö ********** ja toimintaterapeutti ********** (3.11.2020, haastattelijana asiakkuuspäällikkö **********

********** on valmistunut terveydenhoitajaksi Metropolia Ammattikorkeakoulusta vuonna 2010. Terveydenhuollon maisteriksi hän valmistui 29.1.2020. Työkokemusta hänellä on terveydenhoitajan ja sairaanhoitajan tehtävistä ********** eri yksiköissä 8 vuotta 4 kuukautta vuosilta 2006 – 2017, josta kotihoidon työkokemusta 6 vuotta 10 kuukautta. Työkokemusta asiakasohjaajan tehtävistä hänellä on 1.1.2018 alkaen ********** jossa hän työskentelee edelleen vakituisessa työsuhteessa.

********** on valmistunut sairaanhoitajaksi Helsingin sairaanhoito-opistosta vuonna 1997. Työkokemusta hänellä on sairaanhoitajan tehtävistä ********** yhteensä 9 vuotta 3 kuukautta ajalta 2.5.1997 – 14.12.2007, sairaanhoitajan tehtävistä ********** 10 vuotta 1 kuukautta ajalta 7.1.2008 - 28.1.2018 sekä asiakasohjaajan tehtävistä 29.1.2018 ********** jossa hän työskentelee edelleen vakituisessa työsuhteessa.

********** on valmistunut geronomiksi Metropolia Ammattikorkeakoulusta vuonna 2017. Työkokemusta hänellä on vammaisavustajan tehtävistä ********** 2 vuotta 9 kuukautta ajalta 18.8.2014 - 12.5.2017, vastaavan palveluneuvojan tehtävistä ********** 3 kuukautta 15 päivää ajalta 15.5. – 31.8.2017 sekä palveluvastaavan tehtävistä 16.9.2019 alkaen ********** jossa hän työskentelee edelleen vakinaisessa työsuhteessa. Tämän lisäksi hän on työskennellyt tuntityöntekijänä ********** 1.9.2017 alkaen.

********** on valmistunut terveydenhoitajaksi Diakonia-ammattikorkeakoulusta vuonna 2010. Lähihoitajaksi hän valmistui vuonna 2004. Työkokemusta hänellä on sairaanhoitajan tehtävistä ********** 7 vuotta 7 kuukautta 17 päivää ajalta 1.2.2011 - 17.8.2018 sekä terveydenhoitajan tehtävistä 18.7.2018 alkaen ********** jossa hän työskentelee edelleen vakinaisessa työsuhteessa.

********** on valmistunut sairaanhoitajaksi Metropolia Ammattikorkeakoulusta vuonna 2011. Lähihoitajaksi hän valmistui vuonna 2004. Työkokemusta hänellä on lähihoitajan tehtävistä ********** eri toimipisteissä 8 vuotta 11 kuukautta ajalta 18.7.2002 – 5.6.2011, sairaanhoitajan tehtävistä ********** 4 kuukautta ajalta 1.9. – 20.12.2016, sairaanhoitajan tehtävistä ********** 1 vuosi 1 kuukautta ajalta 9.1.2017 -16.2.2018 sekä sairaanhoitajan tehtävistä 17.8.2020 alkaen ********** jossa hän työskentelee edelleen vakinaisessa työsuhteessa.

********** on valmistunut geronomiksi Metropolia Ammattikorkeakoulusta vuonna 2016. Lähihoitajaksi hän valmistui vuonna 2008. Työkokemusta hänellä on lähihoitajan tehtävistä ********** 2 vuotta 7 kuukautta ajalta 10.12.2013 - 13.7.2016, ohjaajan tehtävistä ********** 5 kuukautta ajalta 11.11.2015 – 21.4.2016, ohjaajan tehtävistä ********** 5 kuukautta ajalta 7.8. – 31.12.2017 sekä geronomin tehtävistä ********** 2 vuotta 9 kuukautta ajalta 8.1.2018 – 16.10.2020.

********** on valmistunut toimintaterapeutiksi Metropolia Ammattikorkeakoulusta vuonna 2015. Puhe- ja draamaopettajaksi hän valmistui vuonna 2009. Lisäksi hän suorittaa parhaillaan asiakas- ja palveluohjauksen opintoja ********** Työkokemusta hänellä on toimintaterapeutin tehtävistä ********** 10 kuukautta ajalta 27.10.2014 - 14.8.2015, ********** 3 kuukautta ajalta 18.5. – 9.8.2015 sekä ikääntyneiden palveluissa ********** eri toimipisteissä 3 vuotta 9 kuukautta ajalta 23.11.2015 – 9.9.2019. Lisäksi hän on toiminut henkilökohtaisena avustajana 13.7.2015 alkaen.

Toimenkuvan vuoksi valinnassa kiinnitettiin erityistä huomiota hakijoiden verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoihin, organisointikykyyn, kykyyn hahmottaa prosessien toimintaa, kokemukseen asiakasohjaajan työstä, ikäihmisten kanssa työskentelystä sekä kotihoidon toimintaympäristön tuntemukseen, kiinnostukseen omaishoitoperheiden tukemisessa sekä kuntouttavaan työ-otteeseen. Eduksi luettiin sairaanhoitajan tai terveydenhoitajan koulutus.

Hakemuksen, haastattelun ja työssä osoitetun sopivuuden perusteella ********** ja ********** osoittivat asiakasohjauksen asiakasohjaajan virassa edellytettäviä vahvuuksia. He ovat ainoat hakijat, joilla on kokemusta asiakasohjaajan työstä. Lisäksi heillä on vankkaa ja monipuolista osaamista kotihoidon terveydenhoitajan/sairaanhoitajan tehtävistä Helsingin kaupungilla sekä vahva tuntemus ikäihmisten palvelurakenteesta. Lisäksi aikaisempien työtehtäviensä perusteella heillä on hyvät verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot. He kykenevät myös itsenäiseen työskentelyyn ja päätöksentekoon.

Koulutuksen, kokemuksen sekä haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella ********** ja ********** on parhaat edellytykset asiakasohjaajan viran tehtävien hoitamiseen HelppiSeniorin Idän asiakasohjausyksikössä.