Virkasuhteen täyttäminen, HelppiSeniorin Lännen asiakasohjaustiimi, asiakasohjaajan virka

Asiakasohjauspäällikkö päätti ottaa ilman julkista hakumenettelyä vakinaisessa toimessa olevan sairaanhoitaja ********** asiakasohjaajan virkaan (vakanssinumero 023400, toimintayksikkö 397130, työpiste 100030) 1.3.2021 lukien 2660,37 euron tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.

Koeaikaa ei aseteta

Hakija on esittänyt hyväksyttävän terveydentilaselvityksen.

Kaupunginhallitus on päätöksellään 1.2.2021 § 92 perustanut asiakasohjaajan viran 1.3.2021 alkaen.

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 9.1.2020 § 4 mukaan asiakasohjaajan virkaan ottaa asiakasohjauspäällikkö.

Kunnallisesta viranhaltijasta annetun lain (304/2003) 4 §:n 3 momentin mukaan virkasuhteeseen voidaan ottaa ilman julkista hakumenettelyä, kun kyseessä on pykälässä mainittuun perusteeseen rinnastettavissa oleva kaupungin hallintosäännössä määrätty peruste.

Helsingin kaupungin hallintosäännön (3.2.2021 § 18) 23 luvun 2 §:n 1 momentin 4 kohdan mukaan henkilö voidaan ottaa ilman julkista hakumenettelyä sellaiseen virkasuhteeseen, johon henkilö on tarkoituksenmukaista ottaa hänen palvelussuhdettaan koskevien uudelleenjärjestelyjen vuoksi.

HelppiSeniorin asiakasohjausyksikön kriisitiimin asiakasohjaajan tehtävänä on vastata yli 65-vuotiaiden asiakkaiden, joiden tilanne on kriisiytynyt, palvelutarpeiden arvioinnista, neuvonnasta, ohjauksesta ja päätöksenteosta. Tehtävä sisältää asiakkaiden laaja-alaisen palvelutarpeen arviointia, hakemusten käsittelyä, hoito- ja palvelusuunnitelmien laadintaa, päätöksentekoa, seurantaa ja tarkistuspäätösten tekoa. Työ edellyttää työkokemusta kriisiytyneiden asiakkaiden palvelutarpeen arvioinnista ja yksilöhuollon päätöksenteon valmistelusta. Lisäksi edellytetään hyviä vuorovaikutustaitoja, paineensietokykyä ja itsenäistä ratkaisukeskeistä työotetta. Kriisitiimin asiakasohjaajan tehtävänä on varmistaa, että asiakas ohjautuu mahdollisimman sujuvasti tarvitsemansa tuen ja palveluiden piiriin.

Asiakasohjaajan viran kelpoisuusvaatimuksena on sosiaalihuollon ammattihenkilöistä annetun lain (817/2015) 8 §:n mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi tai kuntoutuksen ohjaaja) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (sairaanhoitaja) tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto. Tehtävässä edellytetään rekisteröitymistä Valviran ammattihenkilöiden keskusrekisteriin.

Kielitaitovaatimuksena on hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito sekä tyydyttävä ruotsin kielen suullinen taito.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää tehtävän vaativuuden mukaista osaamista sekä hyviä neuvottelu-, asiakasohjaus-, vuorovaikutus-, organisointi- ja viestintätaitoja.

**********

********** hoitama asiakasohjaajan toimi on kaupunginhallituksen päätöksellä 1.2.2021 § 92 muutettu viraksi 1.3.2021 lukien. Helsingin kaupungin hallintosäännön 23 luvun 2 §:n 1 momentin 4 kohdan mukaan henkilö voidaan ottaa ilman julkista hakumenettelyä sellaiseen virkasuhteeseen, johon henkilö on tarkoituksenmukaista ottaa hänen palvelussuhdettaan koskevien uudelleenjärjestelyjen vuoksi. Palvelusuhdetta koskevasta uudelleenjärjestelystä on Helsingin kaupungin henkilöstöosaston 18.12.2020 antaman ohjeen mukaan kyse esimerkiksi silloin, kun työntekijän työsuhde muutetaan virkasuhteeksi. ********** on kuultu hänen palvelussuhteensa muuttamisesta virkasuhteeksi ja hän on antanut muuttamiseen suostumuksensa.

********** on osoittanut tehtävän vaativuuden mukaista osaamista, hyviä neuvottelu-, asiakasohjaus- ja viestintätaitoja sekä kykyä seurata ja tulkita kustannuksia ja resursseja osana asiakasohjaajan tehtävää. Hän on osoittanut kykyä itsenäiseen työskentelyyn ja omaa hyvää organisointi- ja päätöksentekokykyä.

Koulutuksen ja työssä osoitetun soveltuvuuden perusteella ********** on hyvät edellytykset asiakasohjaajan viran tehtävien hoitamiseen Lännen Helppiseniorin asiakasohjauksessa.