Virkasuhteen täyttäminen, Helppiseniori Lännen asiakasohjaus, asiakasohjaaja, työavain SOTE-03-1810-22
Asiakasohjaajan viran täyttäminen, Helppiseniori Lännen asiakasohjaus, työavain SOTE-03-1810-22
Päätös
Asiakasohjauspäällikkö päätti ottaa koulutuksen, kokemuksen ja haastattelussa osoitetun soveltuvuuden perusteella geronomi (AMK) ********** HelppiSeniorin Lännen asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan virkaan (vakanssinumero 038376, toimintayksikkö 397130, työpiste 100030) 1.12.2022 lukien 2740,71 euron (ei sisällä 1.10.2022 tullutta 5% yleiskorotusta) tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.
HL 51 §:n perusteella korjattu virheellisesti mainittu yleiskorotuksen %,PT 3.11.2022
HelppiSeniorin Lännen asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan virkaan (vakanssinumero 038376, toimintayksikkö 397130, työpiste 100030) 1.12.2022 lukien 2740,71 euron (ei sisällä 1.10.2022 tullutta 0,5% yleiskorotusta) tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.
********** ei aseteta koeaikaa.
Päätös on ehdollinen, kunnes virkaan otetun terveydentilasta saadun selvityksen perusteella virkaan ottaminen on vahvistettu. Selvitys on esitettävä 30 päivän kuluessa virkaan ottamista koskevan päätöksen tiedoksisaannista lukien.
Päätöksen perustelut
Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 9.1.2020 § 4 mukaan asiakasohjaajan virkaan ottaa Helppiseniorin asiakasohjauspäällikkö.
Asiakasohjaajan tehtävänä on vastata yli 65-vuotiaiden asiakkaiden palvelutarpeiden arvioinnista, neuvonnasta, ohjauksesta ja päätöksenteosta. HelppiSeniorin asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan työnkuvassa painottuvat asiakkaiden laaja-alaiset palvelutarpeen arvioinnit. Tehtävässä arvioidaan asiakkaiden tilanteita päivätoiminnan, kotiin vietävien palveluiden, arviointi- ja kuntoutusjaksojen, kriisitilanteiden, omaishoidontuen sekä lyhyt –tai pitkäaikaisen ympärivuorokautisen hoidon osalta. Lisäksi edellytetään hyviä vuorovaikutustaitoja, paineensietokykyä ja itsenäistä ratkaisukeskeistä työotetta. Asiakasohjaajan tehtävänä on varmistaa, että asiakas ohjautuu mahdollisimman sujuvasti tarvitsemansa tuen ja palveluiden piiriin.
Asiakasohjaajan viran kelpoisuusvaatimuksena on sosiaalihuollon ammattihenkilölain (817/2015) 8 §:n mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi tai kuntoutuksen ohjaaja) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (sairaanhoitaja) tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto.
Tehtävässä edellytetään rekisteröitymistä Valviran ammattihenkilöiden keskusrekisteriin.
Kielitaitovaatimuksena on hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito sekä tyydyttävä ruotsin kielen suullinen taito.
Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.
Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää tehtävän vaativuuden mukaista osaamista sekä hyviä neuvottelu-, asiakasohjaus-, vuorovaikutus-, organisointi- ja viestintätaitoja.
Tehtävää täytettäessä pidettiin tärkeänä kokemusta asiakkaiden palvelutarpeiden arvioinnista, neuvonnasta ja ohjauksesta. Haastatteluissa selvitettiin kykyä itsenäiseen työskentelyyn sekä hyvää organisointi- ja päätöksentekokykyä. Aiempi kokemus ikääntyneiden asiakkaiden parissa työskentelystä katsottiin hakijan eduksi.
Asiakasohjaajan virka (vakanssinumero 038376) on ollut julkisesti haettavana 11.10 – 26.10.2022 Helsingin kaupungin sähköisen rekrytointipalvelun sisäisessä ja ulkoisessa haussa.
Määräajassa hakemuksen jätti 20 hakijaa, joista 13 täytti asetetut kelpoisuusehdot. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.
Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin neljä hakijaa: geronomi (AMK) ********** sosionomi (AMK) ********** sairaanhoitaja (AMK) ********** sekä sosionomi (AMK) **********
Haastattelut suoritti asiakkuuspäällikkö ********** Haastattelut suoritettiin 25.10 – 28.10.2022.
********** on suorittanut geronomin (AMK) tutkinnon Metropolia ammattikorkeakoulussa vuonna 2022. Aiemmalta koulutukseltaan hän on lähihoitaja 2017. Hän on työskennellyt ********** Hän on Valviran laillistama geronomi.
********** on suorittanut sosionomi (AMK) tutkinnon Metropolia ammattikorkeakoulussa vuonna 2016. Aiemmalta koulutukseltaan hän on sairaanhoitaja 1993. Hän työskentelee ********** Hän on Valviran laillistama sosionomi.
********** on suorittanut sairaanhoitajan (AMK) tutkinnon Diakonia-ammattikorkeakoulussa 2016. Aiemmalta koulutukseltaan hän on lähihoitaja. Hän on työskennellyt ********** Hän on Valviran laillistama sairaanhoitaja.
********** on suorittanut sosionomi (AMK) tutkinnon Seinäjoen ammattikorkeakoulussa 2020. Hän on työskennellyt ********** Hän on Valviran laillistama sosionomi.
Kaikilla haastatelluilla oli tehtävän edellyttämä koulutus ja kokemusta asiakkaiden palveluohjauksesta. Kaikilla haastatelluilla on myös hyvät verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot.
Hakemuksen, haastattelun ja työssä osoitetun sopivuuden perusteella ********** osoitti asiakasohjauksen asiakasohjaajan virassa edellytettäviä vahvuuksia. Hänellä on kokemusta asiakas –ja palveluohjauksesta. Hänellä on hyvät verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot.
Koulutuksen, kokemuksen sekä haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella ********** on parhaat edellytykset asiakasohjaajan viran vaatimien tehtävien hoitamiseen Helppiseniorin Lännen asiakasohjausyksikössä.
This decision was published on 04.11.2022
OHJEET OIKAISUVAATIMUKSEN TEKEMISEKSI
Tähän päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen. Päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla tuomioistuimeen.
Oikaisuvaatimusoikeus
Oikaisuvaatimuksen saa tehdä
- se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen)
- kunnan jäsen.
Oikaisuvaatimusaika
Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.
Oikaisuvaatimuksen on saavuttava Helsingin kaupungin kirjaamoon määräajan viimeisenä päivänä ennen kirjaamon aukioloajan päättymistä.
Mikäli päätös on annettu tiedoksi postitse, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä. Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemän päivän kuluttua siitä, kun pöytäkirja on nähtävänä yleisessä tietoverkossa.
Mikäli päätös on annettu tiedoksi sähköisenä viestinä, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, kolmen päivän kuluttua viestin lähettämisestä.
Tiedoksisaantipäivää ei lueta oikaisuvaatimusaikaan. Jos oikaisuvaatimusajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa oikaisuvaatimuksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen.
Oikaisuvaatimusviranomainen
Viranomainen, jolle oikaisuvaatimus tehdään, on Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunta.
Oikaisuvaatimusviranomaisen asiointiosoite on seuraava:
Sähköpostiosoite: | helsinki.kirjaamo@hel.fi |
Postiosoite: | PL 10 |
00099 HELSINGIN KAUPUNKI | |
Käyntiosoite: | Pohjoisesplanadi 11-13 |
Puhelinnumero: | 09 310 13700 |
Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin klo 08.15–16.00.
Oikaisuvaatimuksen muoto ja sisältö
Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisena. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta.
Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava
- päätös, johon oikaisuvaatimus kohdistuu
- miten päätöstä halutaan oikaistavaksi
- millä perusteella päätöstä halutaan oikaistavaksi
- oikaisuvaatimuksen tekijä
- millä perusteella oikaisuvaatimuksen tekijä on oikeutettu tekemään vaatimuksen
- oikaisuvaatimuksen tekijän yhteystiedot
Pöytäkirja
Päätöstä koskevia pöytäkirjan otteita ja liitteitä lähetetään pyynnöstä. Asiakirjoja voi tilata Helsingin kaupungin kirjaamosta.