Virkasuhteen täyttäminen, arviointitoiminta, Idän asiakasohjaus, asiakasohjaaja, SOTEPE 03-31-25

Arviointitoiminnan idän asiakasohjauksen asiakkuuspäällikkö päätti ottaa koulutuksen, työkokemuksen ja haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella sosionomi amk Anna Sakin asiakasohjaajan viransijaisuuteen (vakanssinumero 030988, toimintayksikkö 397130, työpiste 100040) ajalle 31.3 – 31.12.2025 3068,80 euron tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.

Koeaika on puolet viransijaisuuden kestosta.

Viran toimipaikka palvelussuhteen alkaessa on Sosiaali- ja terveystoimiala/ sairaala- kuntoutus ja hoivapalvelut /Arviointitoiminta/ Idän asiakasohjausyksikkö.

Asiakasohjaajan viransijaisuus on tullut avoimeksi 10.2.2025.

Sosiaali-, terveys ja pelastustoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 1.1.2023 § 199 mukaan asiakasohjaajan viransijaisuuteen ottaa Arviointitoiminnan asiakkuuspäällikkö.

Arviointitoiminnan asiakasohjauksen asiakasohjaajan tehtävänä on vastata eri tarpeessa olevien asiakkaiden palvelutarpeenarvioinnista, sekä siitä, että asiakas saa tarvitsemansa tuen ja palvelut mahdollisimman sujuvasti ja asiakaslähtöisesti. Tehtävä sisältää hakemusten käsittelyä ja yksilöhuollon päätöksentekoa. Työ edellyttää vanhuspalveluiden palveluverkon tuntemusta sekä hyviä vuorovaikutustaitoja, paineensietokykyä ja erilaisuuden sietämistä, valmiutta itsenäiseen sekä pari- ja tiimi työskentelyyn.

Asiakasohjaajan viran kelpoisuusvaatimuksena on sosiaalihuollon ammattihenkilölain 817/2015 (8 §) mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (sairaanhoitaja) tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto.

Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito sekä ruotsin kielen tyydyttävä suullinen taito.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Asiakasohjaajan viransijaisuus (vakanssinumero 030988) on ollut julkisesti haettavana 24.1 – 10.2.2025 kaupungin sähköisen rekrytointipalvelun sisäisessä ja ulkoisessa haussa sekä TE-palvelujen verkkosivuilla.

Määräajassa hakemuksen jätti seitsemänkymmentäseitsemän (77) hakijaa, joista neljäkymmentäyksi (41) täytti asetetut kelpoisuusehdot. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.

Hakemusten perusteella kutsuttiin haastatteluun seitsemän (7) hakijaa. Haastatteluun kutsuttiin **********Anna Sakki.Haastattelijana toimi asiakkuuspäällikkö Birgitta Maanonen.

********** on valmistunut sosionomiksi vuonna 2020. Hän on toiminut sosiaaliohjaajan tehtävissä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella 2023 – 2024, Helsingin kaupungilla 2023, Vantaan kaupungilla 2021 – 2022, Helsingin kaupungilla 2020 – 2021, Luona oy:lla 2019 – 2020, Vantaan kaupungilla osa-aikaisena 2017.

********** on sosionomi amk opiskelija. Hän on toiminut sosiaaliohjaajan tehtävissä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueella 2022 – 2024 sekä ohjaajana Kalliolan ylläpitämässä nuorisodissa 2019 – 2021.

********** on valmistunut sairaanhoitajaksi 2020. Hän on toiminut sairaanhoitajan tehtävissä HUS alueen yksiköissä 2019 alkaen. Aiemmin hän on toiminut hätäkeskuspäivystäjänä 2012 – 2013.

********** on valmistunut sairaanhoitajaksi 2015. Hän työskennellyt Roihuvuoren seniorikeskuksessa 2024 alkaen. Aiemmin hän on työskennellyt sairaanhoitajana HUS syöpäkeskuksessa 2023 – 2024, Medisport oy:lla lääkärikeskuspalveluissa ja useissa muissa eri yksiköissä 2014 – 2021.

********** on valmistunut sairaanhoitajaksi 2019. Hän on työskennellyt Laakson sairaalassa 2024, Meilahden sairaalassa 2024, Pihlajalinnassa 2023, Meilahden sairaalassa 2020 – 2023, Attendolla 2018 – 2019 ja Pohjois-Kymen sairaalassa 2017 – 2020.

********** on valmistunut sosionomiksi 2024. Hän on työskennellyt Helsingin kaupungilla lastenhoitajana 2019 alkaen.

Anna Sakki on valmistunut sosionomiksi 2010. Hän on työskennellyt Apotti oy:ssa 2019 - 2025, sosiaaliohjaajana Helsingin kaupungilla aikuissosiaalityössä ja sosiaalineuvonnassa 2009 – 2019.

Toimenkuvan vuoksi haastattelussa kiinnitettiin erityistä huomiota aikaisempaan kokemukseen, palveluverkoston tuntemukseen sekä kokemukseen palveluohjauksesta ja neuvonnasta. Lisäksi huomiota kiinnitettiin paineensietokykyyn, ratkaisukeskeiseen työotteeseen ja itsenäiseen asiantuntijuuteen.

Jokaisella hakijalla on työkokemusta eri ikäisten asiakkaiden kanssa työskentelystä sosiaali- ja terveystoimialalta sekä erilaisista ohjaus- ja neuvontatehtävistä. Hakemuksen ja haastattelun perusteella Anna Sakki osoitti asiakasohjaajan viransijaisuudessa edellytettäviä vahvuuksia. Hän on saanut monipuolista kokemusta Apotti oy:ssa työskennellessään, osaa ja hallitsee laaja-alaisesti apotin työnkulkuja, tämän lisäksi hänellä on kokemusta asiakkaiden palveluohjauksesta ja neuvonnasta. Näiden lisäksi hän osoitti erityistä innostusta, kehittämismyönteistä asennetta ja kiinnostusta idän asiakasohjauksen asiakasohjaajan viransijaisuuteen.

Koulutukseen, kokemukseen sekä haastatteluun perustuvan kokonaisharkinnan perusteella sosionomi Anna Sakilla on hyvät edellytykset asiakasohjaajan viransijaisuuden tehtävien hoitamiseen Arviointitoiminnan Itäisessä asiakasohjausyksikössä.