Etuuskäsittelijän viran täyttämättä jättäminen, nuorten palvelut ja aikuissosiaalityö, asumis-, toimeentulotuki- ja neuvontapalvelut, työavain SOTEPE-01-143-25

Aikuissosiaalityön päällikkö päätti jättää etuuskäsittelijän viran (vakanssinumero 083982, toimintayksikkö 395640, työpiste 100090) täyttämättä uudelleensijoitusvelvollisuutta koskevaan lakiin perustuen (Laki kunnan ja hyvinvointialueen viranhaltijasta viranhaltija viranhaltijan 35 § 4 mom.).

Etuuskäsittelijän virka tuli avoimeksi 1.4.2025.

Avoin virka on ollut haettavana kaupungin sähköisen rekrytointipalvelun sisäisessä ja ulkoisessa haussa ajalla 26.3.-9.4.2025

Sosiaali-​, terveys-​ ja pelastustoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 22.12.2022 § 199 mukaan sosiaaliohjaajan virkaan ottaa aikuissosiaalityön päällikkö.

Etuuskäsittelijän työtehtävinä on tarjota neuvontaa ja ohjausta asiakkaille täydentävästä ja ehkäisevästä toimeentulotuesta sekä hautauksiin saatavasta tuesta suomen ja ruotsin kielellä. Työtä tehdään puhelimitse ja sähköpostitse sekä mahdollisesti tulevaisuudessa myös chatissa. Etuuskäsittelijä vastaa myös viranomaisten ja kuntalaisten yhteydenottoihin sähköpostin välityksellä sekä Kelan tietopyyntöihin Kelmu-järjestelmässä. Rekrytoitava etuuskäsittelijä tulee kantamaan päävastuun ruotsinkielisten etuuskäsittelyn asiakkaiden puhelinneuvonnasta. Sosiaaliohjaajat ja etuuskäsittelijät tekevät tiimissä tiivistä yhteistyötä ja tehtävien jakoa asiakkaan tarpeisiin perustuen.

Sosiaalineuvonnan tiimi on pieni ja ketterästi kehittyvä, joten työtilanteet ja työolosuhteet saattavat muuttua nopeastikin. Tiimiä johdetaan myös osittain etänä ja työntekijällä tulee olla kykyä itseohjautuvuuteen ja vastuunkantamiseen omasta työstään. Lisäksi jokaisella työntekijällä on vastuualueita tiimin yhteisistä tehtävistä.

Etuuskäsittelijän viran kelpoisuusvaatimuksena on soveltuva ammatillinen tutkinto, esim. merkonomi tai muu soveltuva koulutus.

Kielitaitovaatimuksena hyvä suomen ja ruotsin kielen suullinen ja kirjallinen taito.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää valmiuksia omaksua ja käyttää erilaisia tietojärjestelmiä.
Lisäksi edellytetään hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja.

Eduksi luetaan kokemus Apotti-tietojärjestelmän käytöstä sekä toimeentulotukilain ja sosiaalihuoltolain tuntemus.

Määräajassa hakemuksen jätti 58 hakijaa. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.

Kaikilla hakijoilla oli vaadittu kelpoisuus.

Virka jätetään täyttämättä uudelleensijoitusvelvollisuutta koskevaan lakiin perustuen (Laki kunnan ja hyvinvointialueen viranhaltijasta viranhaltija viranhaltijan 35 § 4 mom.)