Virkasuhteen täyttäminen, pohjoisen asiakasohjaus, asiakasohjaaja, SOТЕРE-03-307-26
Asiakasohjaajien virkaan ottaminen, Arviointitoiminta, Pohjoinen asiakasohjaus, Helsingin kaupunki, Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala, Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut, Arviointitoiminta, Pohjoisen asiakasohjaus, SOTEPE-03-307-26
Päätös
Asiakasohjauspäällikkö päätti ottaa virkoihin seuraavat hakijat:
Amal Bashir, Farah Hassan ja Päivi Elina Metsojoki
Tehtävä: Asiakasohjaaja, Arviointitoiminta, Pohjoinen asiakasohjaus
Aloitus: 1.9.2026
Työn suorittamispaikka palvelussuhteen alkaessa: Helsingin kaupunki, Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala, Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut, Arviointitoiminta, Pohjoisen asiakasohjaus
Virkoihin ei aseteta koeaikaa.
Varalle valitaan Aniisa Saba.
Päätöksen perustelut
Rekrytointiprosessi
Virka on ollut julkisesti haettavana: 10.7.2026 - 26.7.2026
Hakijoiden kokonaismäärä: 95
Kelpoisten hakijoiden määrä: 80
Hakemuksensa perui: 0
Lähihaastatteluun valittiin 4 hakijaa.
Hakijoiden vertailu
Valinnassa otettiin huomioon perustuslain 125 §:ssä säädetyt yleiset nimitysperusteet: taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto. Lisäksi huomioitiin kelpoisuusvaatimukset ja hakuilmoituksessa painotetut osa-alueet.
Kelpoisuusehdot:
Sosiaalihuollon ammattihenkilölain 817/2015 (8§) mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (esim. sosionomi, geronomi tai kuntoutuksen ohjaaja) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (esim. sairaanhoitaja) tai yhteisöpedagogi, tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto.
Tehtävässä edellytetään rekisteröitymistä Lupa- ja valvontaviraston (ent. Valvira) ammattihenkilörekisteriin.
Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito ja tyydyttävä ruotsin kielen suullinen taito.
Hakuilmoituksessa painotetut osa-alueet:
Asiakasohjaustyön ja viranomaispäätöstyön prosessien ja periaatteiden hallinta.
Kokemus ikääntyneiden palvelujen palvelurakenteesta.
Alueen palveluverkoston ja palveluyksiköiden tuntemus sekä hoitoketjujen hahmottaminen. Tiimin kokonaisuutta tukemaan edellytettiin valmius tehdä lyhyellä varotusajalla kotikäyntejä asiakkaiden vaativissakin kotioloissa sekä valmiutta omaishoidon asiakasohjaukseen ja kriisityöhön.
Eduksi luettiin myös osaaminen ikääntymisen erityispiirteistä, Apotti ja Rai-järjestelmien käyttökokemus ja osaaminen, kyky hahmottaa yhtäaikaisesti useiden prosessien toimintaa, vahvat dokumentointitaidot, nopeat tiedonhakutaidot sekä valmiudet runsaan tietomäärän hallintaan.
Tärkeäksi katsottiin myös hyvät vuorovaikutustaidot, organisointikyky, oma-aloitteisuus sekä kyky itsenäiseen työskentelyyn ja päätöksentekoon.
Kaikilla kolmella valitulla oli vahvuuksia edellä mainituilla osa-alueilla.
Kun otetaan huomioon hakijoiden koulutus, työkokemus sekä haastattelun ja henkilöarvioinnin perusteella tehty arviointi, on katsottu, että valitut henkilöt täyttävät parhaiten viran menestyksellisen hoitamisen kannalta keskeiset edellytykset ja ovat siten tehtävään soveltuvimpia.
Valitut henkilöt täyttävät viran kelpoisuusvaatimukset.
Toimivalta
Sosiaali- ja terveys- ja pelastustoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 9.1.2020 § 4 mukaan asiakasohjaajan virkaan ottaa arviointitoiminnan asiakasohjauspäällikkö, Eeva Raulos 4.8.2026.
Lisätiedot
Elina Määränen, asiakkuuspäällikkö
elina.maaranen@hel.fi, p. 09 310 23317
Muutoksenhaku
Oikaisuvaatimusohje, sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunta
Otteet
Ote
virkaan valitut
viran muut hakijat
viran muut hakijat
This decision was published on 26.08.2026
OHJEET OIKAISUVAATIMUKSEN TEKEMISEKSI
Tähän päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen. Päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla tuomioistuimeen.
Oikaisuvaatimusoikeus
Oikaisuvaatimuksen saa tehdä
- se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen)
- kunnan jäsen.
Oikaisuvaatimusaika
Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.
Fyysisesti tai postitse toimitetun oikaisuvaatimuksen on saavuttava Helsingin kaupungin kirjaamoon määräajan viimeisenä päivänä ennen kirjaamon aukioloajan päättymistä. Sähköisesti toimitetun oikaisuvaatimuksen on saavuttava Helsingin kaupungin kirjaamoon määräajan viimeisenä päivänä.
Mikäli päätös on annettu tiedoksi postitse, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä. Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemän päivän kuluttua siitä, kun pöytäkirja on nähtävänä yleisessä tietoverkossa.
Mikäli päätös on annettu tiedoksi sähköisenä viestinä, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, kolmen päivän kuluttua viestin lähettämisestä.
Tiedoksisaantipäivää ei lueta oikaisuvaatimusaikaan. Jos oikaisuvaatimusajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa oikaisuvaatimuksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen.
Oikaisuvaatimusviranomainen
Viranomainen, jolle oikaisuvaatimus tehdään, on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunta.
Oikaisuvaatimusviranomaisen asiointiosoite on seuraava:
Suojattu sähköposti: https://securemail.hel.fi/
Käytäthän aina suojattua sähköpostia, kun lähetät henkilökohtaisia tietojasi.
Muistathan asioinnin yhteydessä mainita kirjaamisnumeron (esim. HEL 2021-000123), mikäli asiasi on jo vireillä Helsingin kaupungissa.
Sähköpostiosoite: | helsinki.kirjaamo@hel.fi |
Postiosoite: | PL 10 |
00099 HELSINGIN KAUPUNKI | |
Käyntiosoite: | Pohjoisesplanadi 11-13 |
Puhelinnumero: | 09 310 13700 |
Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin klo 08.15–16.00.
Oikaisuvaatimuksen muoto ja sisältö
Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisena. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta.
Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava
- päätös, johon oikaisuvaatimus kohdistuu
- miten päätöstä halutaan oikaistavaksi
- millä perusteella päätöstä halutaan oikaistavaksi
- oikaisuvaatimuksen tekijä
- millä perusteella oikaisuvaatimuksen tekijä on oikeutettu tekemään vaatimuksen
- oikaisuvaatimuksen tekijän yhteystiedot
Pöytäkirja
Päätöstä koskevia pöytäkirjan otteita ja liitteitä lähetetään pyynnöstä. Asiakirjoja voi tilata Helsingin kaupungin kirjaamosta.