Kaupungin puhelinliittymissä ja puhelinvaihteessa on laaja häiriö ja puhelut eivät yhdisty tai katkeavat yllättäen. Vikaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriötä.

Hankinta, Genesys-kontaktienhallintajärjestelmän ylläpito- ja kehityspalvelut, Palvelukeskusliikelaitos

HEL 2019-001503
Talousasiat, verotus ja omaisuuden hallinta
Edellinen käsittely
Asialla on uudempia käsittelyjä
Päättäjän muut päätökset
§ 12

Optiokauden käyttöönotto HEL 2019-001503 Genesys-kontaktienhallintajärjestelmän ylläpito ja kehityspalvelut

Toimitusjohtaja

Päätös

Toimitusjohtaja päätti ottaa HEL 2019-001503 Genesys-kontaktienhallintajärjestelmän ylläpito ja kehityspalvelut toisen optiovuoden käyttöön.

Päätöksen perustelut

Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitoksen johtokunta päätti palvelukeskuksen Genesys-kontaktienhallintajärjestelmän ylläpito ja kehityspalvelut hankinnasta 24.10.2019 §38, hyväksyä Tieto Finland Oy:n tarjouksen palvelukeskuksen Genesys-kontaktienhallintajärjestelmän ylläpito ja kehityspalvelut toimittamisesta ajalla 9.12.2019 - 8.12.2021 sekä että sopimusta voidaan jatkaa sen päättymisen jälkeen vielä 1+1 optiovuodella niin, että optiokauden käytöstä päättää palvelukeskuksen puolesta toimitusjohtaja tai hänen määräämänsä.

Lisätietojen antaja

Ville Hiltunen, hankinta-asiantuntija, puhelin: 09 310 22904

ville.hiltunen@hel.fi

Päättäjä

Risto Paavola
toimitusjohtaja
Lataa tulostusversio (pdf)