Hankinta, tukipalvelut, Microsoft Oy

HEL 2019-012576
Asialla on uudempia käsittelyjä
§ 123

Tukipalvelun hankinta Microsoft Oy:ltä

Rahoitusjohtaja

Päätös

Rahoitusjohtaja päätti hankkia Microsoft Oy:n tukipalvelun (Microsoft Enterprise support – Unified support). Rahoitusjohtaja päätti oikeuttaa tietohallintojohtajan allekirjoittamaan Microsoft Oy:n kanssa asiaa koskevan sopimuksen ajalle 1.1.2020 – 31.12.2020.

Rahoitusjohtaja päätti, että arvonlisäverottomat kustannukset maksetaan talousarvion kohdalta 1 40 01, keskitetty tietotekniikka, projektilta tukipalvelut (projektinumero 1813002). Arvonlisäverottomat kustannukset saavat olla enintään 198 577 euroa.

Päätöksen perustelut

Tietohallintoyksikkö tarvitsee kaupungin Microsoftin tuotteisiin perustuvan tietoteknisen infrastruktuurin tueksi ja käytettävyyden takaamiseksi syvällistä tuotetietoutta, tehokasta ongelmanratkaisua sekä tuotteita koskevaa asiantuntevaa neuvontaa ja konsultointia. Microsoft Oy tarjoaa palvelua, jonka perusteella kaupungilla on käytettävissään tekninen tukihenkilö, proaktiiviset palvelut, Microsoftin tukiorganisaation resurssit sekä nopea ja asiantunteva teknisten ongelmien ratkaisupalvelu ympäri vuorokauden.

Vastaavaa palvelua ei ole saatavissa muualta. Tästä syystä hankinta toteutetaan suorahankintana hankintalain (HankL 1397/216), 40 § 2. mom kohdan 2 nojalla.

Lisätietojen antaja

Jari Taberman, Johtava ICT-asiantuntija, puhelin: 09 310 36409

jari.taberman@hel.fi

Päättäjä

Tuula Saxholm
rahoitusjohtaja
Kari Miskala
vs. tietohallintojohtaja

Liitteet (pdf)

1. Tarjous
Liitettä ei julkaista internetissä.

Päätösasiakirjoissa on mainittu liitteitä, joita ei julkaista internetissä. Pois jätetään liitteet, jotka sisältävät salassa pidettäviä tietoja, joissa olevien tietojen julkistaminen voi vaarantaa yksityisyyden suojan, tai joita ei ole teknisistä syistä saatu sähköiseen muotoon. Keskeisimmät säädökset, joita asiassa sovelletaan, ovat laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (julkisuuslaki 621/1999), laki sähköisen viestinnän palveluista (917/2014), tietosuojalaki (1050/2018), laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä (703/2023) sekä laki julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016). Päätösasiakirjoja voi tiedustella myös Helsingin kaupungin kirjaamosta.