Virkasuhteen täyttäminen, HelppiSeniorin Pohjoisen asiakasohjaus, asiakasohjaajan virka, työavain SOTE-03-194-20

HelppiSeniorin asiakasohjauksen asiakasohjauspäällikkö päätti ottaa koulutuksen, työkokemuksen ja haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella asiakasohjaajan virkoihin sosionomi ********** (vakanssinumero 016315, toimintayksikkö 397130, työpiste 100050) ja terveydenhoitaja ********** (vakanssinumero 026413, toimintayksikkö 397130, työpiste 100050) 12.3.2020 lähtien 2  628,30 euron tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.

Koeaikaa ei aseteta.

Päätös on ehdollinen, kunnes virkaan otetun terveydentilasta saadun selvityksen perusteella virkaan ottaminen on vahvistettu. Selvitys on esitettävä 30 päivän kuluessa virkaan ottamista koskevan päätöksen tiedoksisaannista lukien.

Virkasuhteen toimipaikka palvelussuhteen alkaessa on Sosiaali- ja terveystoimiala / Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut / Selvitys, arviointi ja sijoitus / HelppiSeniori Pohjoisen asiakasohjausyksikkö.

Asiakasohjaajan virat tulivat avoimeksi 1.3.2020 kaupunginhallituksen perustettua virat.

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 9.1.2020 § 4 mukaan asiakasohjaajan virkaan ottaa HelppiSeniorin asiakasohjauspäällikkö.

Asiakasohjaajan viran kelpoisuusehtona on sosiaalihuollon ammattihenkilölain (817/2015) 8 § mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi tai kuntoutuksen ohjaaja) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (sairaanhoitaja) tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto.

Tehtävässä edellytetään rekisteröitymistä Valviran ammattihenkilöiden keskusrekisteriin.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito sekä ruotsin kielen tyydyttävä suullinen taito.

HelppiSeniorin asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan tehtävänä ovat laaja-alaiset palvelutarpeenarvioinnit asiakkaiden kotona ja osastojaksoilla. Asiakasohjaaja arvioi asiakkaiden tarpeen päivätoiminnan, omaishoidontuen, kotiin vietävien palveluiden, arviointi- ja kuntoutusjaksojen, kriisitilanteiden, sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen, lyhytaikaisen tai pitkäaikaisen ympärivuorokautisen hoidon suhteen sekä tekee niistä päätökset. Asiakas ohjataan mahdollisimman sujuvasti tarvitsemansa tuen ja palvelun piiriin ja tuetaan ikääntyneen väestön hyvinvointia ja arjessa selviytymistä oikea-aikaisesti kevyimmän palvelun -periaatteen mukaisesti.

Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää tehtävän vaativuuden mukaista osaamista, hyviä neuvottelu-, asiakasohjaus- ja viestintätaitoja. Tehtävää täytettäessä pidettiin tärkeänä kykyä sekä tiimityöhön että itsenäiseen työskentelyyn ja hyvää organisointi- ja päätöksentekokykyä sekä kykyä hahmottaa prosessien toimintaa.

Asiakasohjaajan virat (vakanssinumerot 016315 ja 026413) ovat olleet julkisesti haettavana Helsingin kaupungin avoimet työpaikat Internet-sivuilla, kaupungin sähköisen rekrytointipalvelun sisäisessä ja ulkoisessa haussa 11.2. – 25.2.2020.

Määräajassa hakemuksen jätti 35 hakijaa, joista kaikki täyttivät asetetut kelpoisuusehdot. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.

Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin terveydenhoitaja ********** sosionomi ********** sairaanhoitaja ********** geronomi ********** ja sosionomi ********** Haastattelijana oli asiakkuuspäällikkö **********

********** on valmistunut Diakonia-ammattikorkeakoulusta terveydenhoitajaksi vuonna 2011. Työkokemusta hänellä on **********

********** on valmistunut Diakonia-ammattikorkeakoulusta sosionomiksi vuonna 2019. Työkokemusta hänellä on **********

********** on valmistunut Metropolia-ammattikorkeakoulusta sairaanhoitajaksi vuonna 2019. Työkokemusta hänellä on **********

********** on valmistunut Metropolia-ammattikorkeakoulusta geronomiksi vuonna 2019. Työkokemusta hänellä on **********

********** on valmistunut Satakunnan ammattikorkeakoulusta sosionomiksi vuonna 2018. Työkokemusta hänellä on **********

Hakemuksen, haastatteluiden ja työssä osoitetun sopivuuden perusteella ********** ja ********** osoittivat asiakasohjauksen asiakasohjaajan virassa edellytettäviä vahvuuksia. Heillä on osaamista asiakasohjaajan tehtävistä ja asiakasprosesseista, monipuolinen tuntemus Pohjois-Helsingin ikäihmisten palvelurakenteesta sekä kokemusta asiakasohjaajina toimimisesta vastaavissa tehtävistä Pohjoisessa asiakasohjausyksikössä. Heillä on hyvät verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot. He ovat osoittaneet taitonsa moniammatillisessa tiimityössä ja he kykenevät myös itsenäiseen työskentelyyn ja päätöksentekoon.

Koulutuksen, kokemuksen ja työssä sekä haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella ********** ja ********** on parhaat edellytykset asiakasohjaajan virkojen hoitamiseen Pohjoisessa asiakasohjausyksikössä.