Virkasuhteen täyttäminen, HelppiSeniorin Pohjoisen asiakasohjaus, asiakasohjaajan virka, työavain SOTE-03-192-20

HelppiSeniorin asiakasohjauksen asiakasohjauspäällikkö päätti ottaa koulutuksen, työkokemuksen ja haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella asiakasohjaajan virkoihin sairaanhoitaja ********** (vakanssinumero 030304, toimintayksikkö 397130, työpiste 100050), terveydenhoitaja ********** (vakanssinumero 026992, toimintayksikkö 397130, työpiste 100050), terveydenhoitaja ********** (vakanssinumero 030131, toimintayksikkö 397130, työpiste 100050), terveydenhoitaja ********** (vakanssinumero 020677, toimintayksikkö 397130, työpiste 100050), terveydenhoitaja ********** (vakanssinumero 030515, toimintayksikkö 397130, työpiste 100050), terveydenhoitaja ********** (vakanssinumero 041565, toimintayksikkö 397130, työpiste 100050) ja terveydenhoitaja ********** (vakanssinumero 028581, toimintayksikkö 397130, työpiste 100050) 1.3.2020 lähtien 2.628,30 euron tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.

Koeaikaa ei aseteta.

Päätös on ehdollinen, kunnes virkaan otettujen terveydentilasta saadun selvityksen perusteella virkaan ottaminen on vahvistettu. Selvitys on esitettävä 30 päivän kuluessa virkaan ottamista koskevan päätöksen tiedoksisaannista lukien.

Virkasuhteiden toimipaikka palvelussuhteen alkaessa on sosiaali- ja terveystoimiala / sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut / selvitys, arviointi ja sijoitus / HelppiSeniori pohjoisen asiakasohjausyksikkö.

Asiakasohjaajan virat tulevat avoimeksi 1.3.2020 kaupunginhallituksen perustettua virat.

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 9.1.2020 § 4 mukaan asiakasohjaajan virkaan ottaa HelppiSeniorin asiakasohjauspäällikkö.

Asiakasohjaajan viran kelpoisuusehtona on sosiaalihuollon ammattihenkilölain 817/2015 (8 §) mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi tai kuntoutuksen ohjaaja) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (sairaanhoitaja) tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto.

Tehtävässä edellytetään rekisteröitymistä Valviran ammattihenkilöiden keskusrekisteriin.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito sekä ruotsin kielen tyydyttävä suullinen taito.

HelppiSeniorin asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan tehtävänä ovat laaja-alaiset palvelutarpeenarvioinnit asiakkaiden kotona ja osastojaksoilla. Asiakasohjaaja arvioi asiakkaiden tarpeen päivätoiminnan, omaishoidontuen, kotiin vietävien palveluiden, arviointi- ja kuntoutusjaksojen, kriisitilanteiden, sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen, lyhytaikaisen tai pitkäaikaisen ympärivuorokautisen hoidon suhteen sekä tekee niistä päätökset. Asiakas ohjataan mahdollisimman sujuvasti tarvitsemansa tuen ja palvelun piiriin ja tuetaan ikääntyneen väestön hyvinvointia ja arjessa selviytymistä oikea-aikaisesti kevyimmän palvelun -periaatteen mukaisesti.

Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää tehtävän vaativuuden mukaista osaamista, hyviä neuvottelu-, asiakasohjaus- ja viestintätaitoja. Tehtävää täytettäessä pidettiin tärkeänä kykyä sekä tiimityöhön että itsenäiseen työskentelyyn ja hyvää organisointi- ja päätöksentekokykyä sekä kykyä hahmottaa prosessien toimintaa.

Asiakasohjaajan virkoihin edellytettiin yli kahden vuoden kokemusta Helppiseniorin asiakasohjaustyöstä, asiakasprosessien vankkaa osaamista sekä lisäksi pohjoisen alueen ikäihmisten palveluverkoston tuntemusta.

Asiakasohjaajan virat (vakanssinumerot 030304, 026992, 030131, 020677, 030515, 041565 ja 028581) ovat olleet julkisesti haettavana Helsingin kaupungin avoimet työpaikat Internet-sivuilla, kaupungin sähköisen rekrytointipalvelun sisäisessä ja ulkoisessa haussa 11.2. - 25.2.2020.

Määräajassa hakemuksen jätti 17 hakijaa, joista 14 täytti asetetut kelpoisuusehdot. Yksi hakijoista veti hakemuksensa pois ennen hakuajan umpeutumista. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.

Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin ********** Haastattelijana oli ********** Haastatteluun kutsutut olivat ainoita, joka täyttivät kaikki hakemuksessa esitetyt edellytykset asiakasohjaajan viran hoitamiseen.

********** on valmistunut Metropolia-ammattikorkeakoulusta sairaanhoitajaksi vuonna 2014. Työkokemusta hänellä on sairaanhoitajan ja lähihoitajan tehtävistä Helsingin kaupungilla eri toimipisteissä 16 vuotta 3 kuukautta vuosilta 2001- 2018 ja asiakasohjaajan tehtävistä **********

********** on valmistunut Diakonia-ammattikorkeakoulusta terveydenhoitajaksi vuonna 2003. Työkokemusta hänellä on terveydenhoitajan tehtävistä Helsingin kaupungilla 14 vuotta 3 kuukautta vuosilta 2003 – 2018 ja asiakasohjaajan tehtävistä **********

********** on valmistunut Laurea-ammattikorkeakoulusta terveydenhoitajaksi vuonna 2000. Työkokemusta hänellä on terveydenhoitajan tehtävistä Helsingin kaupungilla 8 vuotta 10 kuukautta vuosilta 2009-2018 ja asiakasohjaajan tehtävistä **********

********** on valmistunut Rovaniemen ammattikorkeakoulusta terveydenhoitajaksi vuonna 2008. Työkokemusta hänellä on terveydenhoitajan tehtävistä Helsingin kaupungilla 9 vuotta 5 kuukautta vuosilta 2008 – 2018 ja asiakasohjaajan tehtävistä **********

********** on valmistunut Laurea-ammattikorkeakoulusta terveydenhoitajaksi vuonna 2011. Työkokemusta hänellä on terveydenhoitajan tehtävistä Helsingin kaupungilla 4 vuotta sijaisuuksina ja vakituisessa työsuhteessa 2009-2018 ja asiakasohjaajan tehtävistä **********

********** on valmistunut Metropolia-ammattikorkeakoulusta terveydenhoitajaksi vuonna 2014. Työkokemusta hänellä on terveydenhoitajan tehtävistä Helsingin kaupungilla 3 vuotta 9 kuukautta vuosilta 2014 - 2018 sekä osastonhoitajan tehtävistä 2 vuotta 4 kuukautta vuosilta 2012 -2016 ja asiakasohjaajan tehtävistä **********

********** on valmistunut Helsingin ammattikorkeakoulusta terveydenhoitajaksi vuonna 2004 ja Savonia-ammattikorkeakoulusta sairaanhoitajaksi (YAMK) vuonna 2008. Työkokemusta hänellä on terveydenhoitajan tehtävistä Helsingin kaupungilla 1 vuosi 7 kuukautta ja osastonhoitajan tehtävistä Kainuun sote kuntayhtymässä 8 vuotta 9 kuukautta vuosilta 2007-2016 sekä asiakasohjaajan tehtävistä **********

Hakemuksen, haastatteluiden ja työssä osoitetun sopivuuden perusteella ********** osoittivat asiakasohjauksen asiakasohjaajan virassa edellytettäviä vahvuuksia. Heillä on vankkaa osaamista asiakasohjaajan tehtävistä ja asiakasprosesseista, monipuolinen tuntemus Pohjois-Helsingin ikäihmisten palvelurakenteesta sekä merkittävää kokemusta asiakasohjaajina toimimisesta vastaavissa tehtävistä Pohjoisessa asiakasohjausyksikössä. Heillä on hyvät verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot. He ovat osoittaneet taitonsa moniammatillisessa tiimityössä ja he kykenevät myös itsenäiseen työskentelyyn ja päätöksentekoon.

Koulutuksen, kokemuksen ja työssä sekä haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella ********** on parhaat edellytykset asiakasohjaajan virkojen hoitamiseen Pohjoisessa asiakasohjausyksikössä.

Valituille ei aseteta koeaikaa vastaavan työkokemuksen perusteella. Kaikilla valitut ovat Valviran keskusrekisterissä, laillistettuja terveydenhoitajia ja/tai sairaanhoitajia.