Virkasuhteen täyttäminen, Asiakasohjaajan virkaan valinta, työavain SOTE-03-292-20

HelppiSeniorin asiakasohjauspäällikkö päätti ottaa koulutuksen, työkokemuksen ja haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella geronomi ********** (vakanssinumero 026978, toimintayksikkö 397130, työpiste 100020) ja geronomi ********** (vakanssinumero 034054, toimintayksikkö 397130, työpiste 100020) asiakasohjaajan virkoihin 20.4.2020 lähtien 2  628,30 euron tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.

Koeaikaa ei ole.

Virkaan valitut ovat jo esittäneet hyväksyttävät selvitykset terveydentilastaan.

Virkojen toimipaikka palvelussuhteiden alkaessa on Sosiaali- ja terveystoimi/Sairaala- kuntoutus ja hoivapalvelut/Selvitys, arviointi ja sijoitus/HelppiSeniori Etelän asiakasohjausyksikkö.

Asiakasohjaajan virat ovat tulleet avoimeksi 1.3.2020.

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 9.1.2020 § 4 mukaan asiakasohjaajan virkaan ottaa HelppiSeniorin asiakasohjauksen asiakasohjauspäällikkö.

Asiakasohjaajan viran kelpoisuusvaatimuksena on sosiaalihuollon ammattihenkilölain 817/2015 (8 §) mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (sairaanhoitaja) tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Asiakasohjaajan virat (vakanssinumerot 026978 ja 034054) ovat olleet julkisesti haettavana 2.3. – 16.3.2020 kaupungin sähköisen rekrytointipalvelun sisäisessä ja ulkoisessa haussa sekä TE-palvelujen verkkosivuilla.

Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito sekä ruotsin kielen tyydyttävä suullinen taito.

HelppiSeniorin asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan tehtävänä on vastata eri tarpeessa olevien asiakkaiden palvelutarpeenarvioinnista sekä siitä, että asiakas saa tarvitsemansa tuen ja palvelut mahdollisimman sujuvasti ja asiakaslähtöisesti. Tehtävä sisältää hakemusten käsittelyä ja yksilöhuollon päätöksentekoa. Työ edellyttää vanhuspalveluiden palveluverkon tuntemusta sekä hyviä vuorovaikutustaitoja, paineensietokykyä ja erilaisuuden sietämistä, valmiutta itsenäiseen sekä pari- ja tiimi työskentelyyn. Eduksi luetaan myös kotihoidon toimintaympäristön ja omaishoidon asiakasprosessin tuntemus sekä kokemus omaishoitoperheiden tukemisesta.

Määräajassa hakemuksen jätti kaksikymmentä kahdeksan (28) hakijaa, joista kaksikymmentä kolme (23) täytti asetetut kelpoisuusehdot. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.

Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin ********** ********** ********** ********** ********** ja ********** Haastattelijana toimi asiakkuuspäällikkö **********

********** on valmistunut geronomiksi vuonna 2018. Hänellä on taustalla myös lähihoitajan tutkinto vuodelta 2002. **********

********** on valmistunut sosionomiksi vuonna 2007. Hänellä on myös YAMK- sosionomi tutkinto vuodelta 2018. **********

********** on valmistunut geronomiksi vuonna 2018. **********

********** on valmistunut sosionomiksi vuonna 2012. Lähihoitajaksi hän on valmistunut vuonna 2007. **********

********** on valmistunut geronomiksi vuonna 2018. **********

********** on valmistunut sairaanhoitajaksi vuonna 2015. Hänellä on taustalla myös lähihoitajan tutkinto vuodelta 2008. **********

Toimenkuvan vuoksi haastattelussa kiinnitettiin erityistä huomiota aikaisempaan kokemukseen ikääntyneiden palveluista, palvelujärjestelmästä, asiakasohjaustyöstä sekä laaja-alaisen palvelutarpeen arvioinnin tekemisestä. Erityistä huomiota kiinnitettiin hakijoiden kykyyn ja halukkuuteen kehittää tiimissä tehtävää arviointityötä HelppiSeniorissa määriteltyjä arviointivälineitä käyttäen. Lisäksi huomiota kiinnitettiin paineensietokykyyn, ratkaisukeskeiseen työotteeseen, kykyyn itsenäiseen asiantuntijuuteen sekä kokemukseen omaishoitajien tukemisesta ja kotiin vietävien palveluiden tuntemuksesta.

Osalla hakijoista on paljon työkokemusta erilaisista ohjaajan ja sosiaaliohjaajan tehtävistä. Hakemuksen ja haastattelun perusteella ********** ja ********** osoittivat kuitenkin asiakasohjaajan tehtävissä edellytettäviä vahvuuksia. Heillä on kokemusta asiakasohjaajan tehtävistä ja laaja-alaisen palvelutarpeen arvioinnin tekemisestä, arviointivälineen käyttämisestä työssään, kotiin vietävien palveluiden ja omaishoitoperheiden tukemisen osaamista. Haastatteluissa kiinnitettiin erityistä huomiota myös yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoihin, kykyyn työskennellä itsenäisesti.

Koulutuksen, vastaavanlaisen työkokemuksen sekä työssä osoitetun sopivuuden perusteella ********** on hyvät edellytykset asiakasohjaajan viran hoitamiseen HelppiSeniorin Eteläisessä asiakasohjausyksikössä.

Koulutuksen, vastaavanlaisen työkokemuksen sekä työssä osoitetun sopivuuden perusteella ********** on hyvät edellytykset asiakasohjaajan viran hoitamiseen HelppiSeniorin Eteläisessä asiakasohjausyksikössä.