Virkasuhteen täyttäminen, pohjoisen asiakasohjaus, asiakasohjaajan virka, työavain SOTE-03-986-20

HelppiSeniorin asiakasohjauksen asiakasohjauspäällikkö päätti ottaa koulutuksen, työkokemuksen ja haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella asiakasohjaajan virkoihin geronomi (AMK) ********** (vakanssinumero 030304, toimintayksikkö 397130, työpiste 100050) 28.10.2020 lukien 2.660,37 euron tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin ja sosionomi (AMK) ********** (vakanssinumero 031209, toimintayksikkö 397130, työpiste 100050) 16.11.2020 lukien 2.660,37 euron tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.

Koeaikaa ei aseteta.

Päätös on ehdollinen, kunnes virkaan otettujen terveydentilasta saatujen selvitysten perusteella virkaan ottaminen on vahvistettu. Selvitykset on esitettävä 30 päivän kuluessa virkaan ottamista koskevan päätöksen tiedoksisaannista lukien.

Virkasuhteen toimipaikka palvelussuhteen alkaessa on sosiaali- ja terveystoimiala / sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut / selvitys, arviointi ja sijoitus / HelppiSeniori Pohjoisen asiakasohjausyksikkö.

Asiakasohjaajan virat tulevat avoimiksi 28.10.2020 ja 16.11.2020.

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 9.1.2020 § 4 mukaan asiakasohjaajan virkaan ottaa HelppiSeniorin asiakasohjauspäällikkö.

HelppiSeniorin asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan tehtävänä ovat laaja-alaiset palvelutarpeenarvioinnit asiakkaiden kotona ja osastojaksoilla. Asiakasohjaaja arvioi asiakkaiden tarpeen päivätoiminnan, omaishoidontuen, kotiin vietävien palveluiden, arviointi- ja kuntoutusjaksojen, kriisitilanteiden, sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen, lyhytaikaisen tai pitkäaikaisen ympärivuorokautisen hoidon suhteen sekä tekee niistä päätökset. Asiakas ohjataan mahdollisimman sujuvasti tarvitsemansa tuen ja palvelun piiriin ja tuetaan ikääntyneen väestön hyvinvointia ja arjessa selviytymistä oikea-aikaisesti kevyimmän palvelun -periaatteen mukaisesti.

Asiakasohjaajan viran kelpoisuusvaatimuksena on sosiaalihuollon ammattihenkilölain (817/2015) 8 §:n mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi tai kuntoutuksen ohjaaja) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (sairaanhoitaja) tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto.

Tehtävässä edellytetään rekisteröitymistä Valviran ammattihenkilöiden keskusrekisteriin.

Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito sekä ruotsin kielen tyydyttävä suullinen taito.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää tehtävän vaativuuden mukaista osaamista, hyviä neuvottelu-, asiakasohjaus- ja viestintätaitoja. Tehtävää täytettäessä pidettiin tärkeänä kykyä sekä tiimityöhön että itsenäiseen työskentelyyn ja hyvää organisointi- ja päätöksentekokykyä sekä kykyä hahmottaa prosessien toimintaa.

Asiakasohjaajan virat (vakanssinumerot 030304 ja 031209) ovat olleet julkisesti haettavana Helsingin kaupungin avoimet työpaikat Internet-sivuilla, kaupungin sähköisen rekrytointipalvelun sisäisessä ja ulkoisessa haussa 18.9.2020 - 2.10.2020.

Määräajassa hakemuksen jätti 35 hakijaa, joista 28 täytti asetetut kelpoisuusehdot. Kaksi hakijaa veti hakemuksensa pois. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.

Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin 1.10.2020 neljä hakijaa: sosionomi ********** geronomi ********** terveydenhoitaja ********** ja sosionomi ********** Haastattelijana oli asiakkuuspäällikkö **********

********** on valmistunut Laurea Ammattikorkeakoulusta sosionomiksi vuonna 2020. **********

********** on valmistunut Metropolia Ammattikorkeakoulusta geronomiksi vuonna 2011. **********

********** on valmistunut Laurea Ammattikorkeakoulusta terveydenhoitajaksi vuonna 2014. **********

********** on valmistunut Diakonia Ammattikorkeakoulusta sosionomiksi vuonna 2019. **********

Hakemuksen, haastatteluiden ja työssä osoitetun sopivuuden perusteella ********** ja ********** osoittivat asiakasohjauksen asiakasohjaajan virassa edellytettäviä vahvuuksia. Heillä on osaamista asiakasprosesseistamme ja monipuolinen tuntemus Pohjois-Helsingin ikäihmisten palvelurakenteesta sekä kokemusta vastaavissa ohjaajan tehtävissä toimimisesta. Heillä on hyvät verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot. He ovat osoittaneet taitonsa moniammatillisessa tiimityössä ja he kykenevät myös itsenäiseen työskentelyyn ja päätöksentekoon.

Koulutuksen, kokemuksen ja työssä sekä haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella ********** ja ********** on parhaat edellytykset asiakasohjaajan virkojen hoitamiseen Pohjoisessa asiakasohjausyksikössä.