Kaupungin puhelinliittymissä ja puhelinvaihteessa on laaja häiriö ja puhelut eivät yhdisty tai katkeavat yllättäen. Vikaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriötä.

Aukioloajat, kaupunkiympäristön toimialan asuntopalveluiden asumisoikeus- ja hitas-asioiden puhelinpalveluajat 1.12.2020 alkaen

HEL 2020-012646
Hallintoasiat
Asialla on uudempia käsittelyjä
Päättäjän muut päätökset
§ 145
Tämä toimielin tai virka on lakkautettu

Kaupunkiympäristön toimialan asuntopalveluiden asumisoikeus- ja hitas-asuntojen puhelinpalveluajat 1.12.2020 alkaen

Yksikön päällikkö

Päätös

Yksikön päällikkö päätti vahvistaa asuntopalveluiden asumisoikeus- ja hitas-asuntojen puhelinpalveluajat 1.12.2020 alkaen seuraavasti: asumisoikeus- ja hitas-asuntojen puhelinpalvelut ovat avoinna maanantaista torstaihin kello 9-11.

Päätöksen perustelut

Puhelinpalveluajan muutos koskee perjantain puhelinpalvelua. Muutoksen taustalla on asuntopalvelut-yksikön yhteisen kokous- ja koulutusajan varaaminen perjantaiaamupäiviin. Lisäksi työaikaa tarvitaan pidempää keskittymistä vaativiin tehtäviin ja sähköposteihin vastaamiseen.

Sekä asumisoikeus- että hitas-asunnoista saa neuvontaa myös sähköpostitse. Sähköposti on asiakkaille aina käytettävissä oleva yhteydenottotapa, joka ei rajoitu puhelinaikoihin.

Lisätietojen antaja

Marjo Tapana, tiimipäällikkö, puhelin: 09 310 34222

marjo.tapana@hel.fi

Päättäjä

Merja Liski
yksikön päällikkö
Lataa tulostusversio (pdf)