Kaupungin puhelinliittymissä ja puhelinvaihteessa on laaja häiriö ja puhelut eivät yhdisty tai katkeavat yllättäen. Vikaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriötä.

Hankinta, TaChatin ja KuuraHealthin chatbotin integraation jatkokehitys, sosiaali- ja terveystoimiala

HEL 2020-012899
Asialla on uudempia käsittelyjä
§ 50
Tämä toimielin tai virka on lakkautettu

Terveysasemien Genesys-chatin ja KuuraHealth Oy:n chatbotin integraation jatkokehitystilaus

Hallintojohtaja

Päätös

Hallintojohtaja päätti tilata Helsingin kaupungin Palvelukeskus-liikelaitoksen Genesys-kontaktienhallintajärjestelmän terveysasemien chatin ja KuuraHealth Oy:n chatbotin integraatioon jatkokehitystä.

Jatkokehitystilauksen kokonaiskustannukset ovat 8380,00 euroa (alv 0%).

Tilaus maksetaan keskitetyistä atk-investointimäärärahoista projektinumerolta 398090100634, järjestelmien ylläpitokehitys.

Päätöksen perustelut

Terveysasemille on hankittu hallintojohtajan päätöksellä (HJO 42 § 2.10.2020) terveysasemien chatin ja KuuraHealth Oy:n chatbotin välinen integraatio. Integraation rakennustöiden aikana terveysasemille tuli koronapandemian vuoksi lisätarpeita integraatioon liittyen ja nyt tilataan näiden tarpeiden mukainen jatkokehitystilaus.

Tämä tilaus on lisätilaus yllä mainittuun integraation hankintaan (HJO 42 § 2.10.2020, tilausnumero B039118908), jonka kokonaiskustannus oli 77 730,00 euroa (alv 0%) neljälle vuodelle laskettuna.

Hankinta tehdään suorahankintana Palvelukeskus Helsingiltä. Hankintalakia ei sovelleta kuntien sisäisiin hankintajärjestelyihin (hankintalaki 1397/2016 15 §). Päätös sisältää palveluun liittyvät kustannukset.

Hallintojohtajan oikeus toteuttaa hankinta perustuu sosiaali- ja terveyslautakunnan päätökseen hankintavaltuuksista sosiaali- ja terveystoimialalla 4.2.2020 § 19.

Lisätietojen antaja

Hilla-Maaria Kauranne, suunnittelija, puhelin: 09 310 45088

hillamaaria.kauranne@hel.fi

Päättäjä

Sari Kuoppamäki
vs. hallintojohtaja