Kaupungin puhelinliittymissä ja puhelinvaihteessa on laaja häiriö ja puhelut eivät yhdisty tai katkeavat yllättäen. Vikaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriötä.

Hankinta, Microsoft Dynamics CRM-järjestelmän kehittäminen, ylläpito ja tuki, Palvelukeskusliikelaitos

HEL 2021-000866
Talousasiat, verotus ja omaisuuden hallinta
Edellinen käsittely
Asialla on uudempia käsittelyjä
Päättäjän muut päätökset
§ 2

Optiokauden käyttöönotto Microsoft Dynamics CRM-järjestelmän kehittäminen, ylläpito ja tuki HEL 2021-000866

Yksikönjohtaja

Päätös

Yksikönjohtaja päätti ottaa Microsoft Dynamics CRM-järjestelmän kehittäminen, ylläpito ja tuki HEL 2021-000866 ensimmäisen optiokauden käyttöön.

Päätöksen perustelut

Puhelin- ja hyvinvointipalveluiden yksikönjohtaja päätti palvelukeskuksen Microsoft Dynamics CRM-järjestelmän kehittäminen, ylläpito ja tuki hankinnasta 12.4.2021 §5, hyväksyä Innofactor Software Oy:n tarjouksen palvelukeskuksen Microsoft Dynamics CRM-järjestelmän kehittäminen, ylläpito ja tuki toimittamisesta ajalla 13.6.2021 - 12.6.2023 sekä että sopimusta voidaan jatkaa sen päättymisen jälkeen vielä kahdella kahden vuoden mittaisella optiokaudella (24 kk + 24 kk) niin, että optiokauden käytöstä päättää Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitoksen puolesta kehityspäällikkö tai hänen määräämänsä.

Lisätietojen antaja

Ville Hiltunen, hankinta-asiantuntija, puhelin: 09 310 22904

ville.hiltunen@hel.fi

Päättäjä

Risto Paavola
yksikönjohtaja
Lataa tulostusversio (pdf)