Kaupungin puhelinliittymissä ja puhelinvaihteessa on laaja häiriö ja puhelut eivät yhdisty tai katkeavat yllättäen. Vikaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriötä.

Aukioloajat, lapsiperheiden kotipalvelun asiakasohjaus ja tilauspalvelun puhelinpalvelun ajanvarauksen, tilapäiset sulkemiset 2021

HEL 2021-013604
Asialla on uudempia käsittelyjä
§ 90
Tämä toimielin tai virka on lakkautettu

Lapsiperheiden kotipalvelun asiakasohjauksen ja tilauspalvelun puhelinpalvelun ajanvarauksen lyhytaikainen sulkeminen 2.12.2021

Perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja

Päätös

Perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja päätti, että lapsiperheiden kotipalvelun asiakasohjaus ja tilauspalvelun puhelinpalvelun ajanvaraus on suljettu torstaina 2.12.2021.Samalla perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja kehotti informoimaan kuntalaisia aukioloajan muutoksesta hyvissä ajoin ennen sulkua.

Päätöksen perustelut

Lapsiperheiden kotipalvelun asiakasohjaus ja tilauspalvelun puhelinpalvelun tilapäisen sulkemisen syynä on henkilöstölle järjestettävä kehittämispäivä 2.12.2021.

Hallintosäännön 18 luvun 4 §:n mukaan palvelukokonaisuuden johtaja päättää sairaansijojen ja hoitopaikkojen tilapäisistä muutoksista ja toimintayksiköiden aukioloajoista

Viestintä kuntalaisille:

Viestintäpalvelut vastaa aukioloaikoja koskevien muutosten tiedottamisesta kuntalaisille.

Lisätietojen antaja

Monica Lindberg, neuvolan ja lapsiperheiden kotipalvelun päällikkö, puhelin: 09 310 58352

monica.lindberg@hel.fi

Päättäjä

Maarit Sulavuori
perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja