Virkasuhteen täyttäminen, Helppiseniori Lännen asiakasohjaus, asiakasohjaaja, työavain SOTE-03-370-22

Asiakasohjauspäällikkö päätti ottaa koulutuksen, kokemuksen ja haastattelussa osoitetun soveltuvuuden perusteella sosionomi ********** HelppiSeniorin Lännen asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan virkaan (vakanssinumero 038732, toimintayksikkö 397130, työpiste 100030) 4.4.2022 lukien 2686,97 euron tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.

********** ei aseta koeaikaa.

Päätös on ehdollinen, kunnes virkaan otetun terveydentilasta saadun selvityksen perusteella virkaan ottaminen on vahvistettu. Selvitys on esitettävä 30 päivän kuluessa virkaan ottamista koskevan päätöksen tiedoksisaannista lukien.

Viran toimipaikka palvelussuhteen alkaessa on Sosiaali- ja terveystoimiala/ Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut/ Selvitys, arviointi ja sijoitus/ HelppiSeniori/ Lännen asiakasohjausyksikkö.

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 9.1.2020 § 4 mukaan asiakasohjaajan virkaan ottaa Helppiseniorin asiakasohjauspäällikkö.

HelppiSeniorin asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan työnkuvassa painottuvat asiakkaiden laaja-alaiset palvelutarpeiden arvioinnit sekä yksilöhuollon päätöksenteko. Työ edellyttää vanhuspalveluiden palveluverkon tuntemusta sekä hyviä vuorovaikutustaitoja, paineensietokykyä ja valmiutta sekä itsenäiseen että pari- ja tiimityöskentelyyn

Asiakasohjaajan viran kelpoisuusvaatimuksena on sosiaalihuollon ammattihenkilölain 817/2015 (8§) mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi tai kuntoutuksen ohjaaja) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (sairaanhoitaja/terveydenhoitaja) tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opintoasteinen tutkinto.

Tehtävässä edellytetään rekisteröitymistä Valviran ammattihenkilöiden keskusrekisteriin.

Tehtävässä edellytetään tartuntalain 48§: n mukaista rokotussuojaa sekä 48a §:n mukaista koronarokotussuojaa.

Kielitaitovaatimuksena on hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito sekä tyydyttävä ruotsin kielen suullinen taito.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Tehtävää täytettäessä pidettiin tärkeänä kokemusta asiakasohjaajan työstä, yksilöhuollon päätöksentekoprosessin hallintaa sekä kykyä käyttää arvioinnissa tarvittavia työvälineitä. Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää tehtävän vaativuuden mukaista osaamista sekä hyviä neuvottelu-, asiakasohjaus-, vuorovaikutus-, organisointi- ja viestintätaitoja.

Asiakasohjaajan (vakanssinumero 038732) on ollut julkisesti haettavana 28.2 – 14.3.2022 Helsingin kaupungin sähköisen rekrytointipalvelun sisäisessä ja ulkoisessa haussa.

Määräajassa hakemuksen jätti 15 hakijaa, joista kaikki täyttivät asetetut kelpoisuusehdot. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.

Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin kolme hakijaa: ********** **********

Haastattelut suoritti asiakkuuspäällikkö ********** Haastattelut suoritettiin ajalla 10.3 – 14.3.2022.

********** on suorittanut Bachelor of Social Services tutkinnon vuonna 2020. Hän on Valviran laillistama sosionomi. **********

********** on suorittanut geronomin (AMK) tutkinnon 2020. Hän on Valviran laillistama geronomi. **********

********** on suorittanut sosionomi (AMK) tutkinnon 2021. Hän on Valviran laillistama sosionomi. **********

Kaikilla haastatelluilla oli tehtävän edellyttämä koulutus ja kokemusta ikääntyneiden palveluohjauksesta. Kaikilla hakijoilla on myös hyvät verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot.

Hakemuksen, haastattelun ja työssä osoitetun sopivuuden perusteella ********** osoitti asiakasohjauksen asiakasohjaajan virassa edellytettäviä vahvuuksia. Hänellä on vankkaa osaamista asiakasohjaajan tehtävistä, asiakasprosesseista, yksilöhuollon päätöksenteosta sekä hyvä tuntemus Helsingin ikääntyneiden palvelurakenteesta. Hänellä on hyvät verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaidot. Hän on osoittanut taitonsa moniammatillisessa tiimityössä ja kykenee itsenäiseen työskentelyyn ja päätöksentekoon.

Koulutuksen, kokemuksen sekä haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella ********** on edellytykset asiakasohjaajan viran vaatimien tehtävien hoitamiseen Helppiseniorin Lännen asiakasohjausyksikössä.

HL 51 §:n nojalla Päätökselle liitetty puuttunut hakijalistaus ja tiedoksisaajat, PT 23.3.2022.