Virkasuhteen täyttäminen, HelppiSeniori Idän asiakasohjaus, asiakasohjaajan viransijaisuus, työavain SOTE-03-1754-22

HelppiSeniorin itäisen asiakasohjauksen vs. asiakkuuspäällikkö päätti ottaa koulutuksen, työkokemuksen ja haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella asiakasohjaajan viransijaisuuteen sosionomi (AMK) Minna-Mari Palviaisen. (vakanssinumero 029853, toimintayksikkö 397130, työpiste 100040) ajalle 7.11.2022 – 31.10.2023, 2740,71 euron tehtäväkohtaisen kuukausipalkan mukaan määräytyvin palkkaeduin ja viranhoitomääräyksessä tarkemmin määrätyin ehdoin.

Koeaika on puolet viransijaisuuden pituudesta.

Viransijaisuuden toimipaikka palvelussuhteen alkaessa on sosiaali- ja terveystoimiala / sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut / selvitys, arviointi ja sijoitus / HelppiSeniori itäisen asiakasohjausyksikkö.

Asiakasohjaajan viransijaisuus tulee avoimeksi 1.11.2022.

Sosiaali- ja terveystoimialan toimialajohtajan tekemän henkilöstöhallinnon delegointipäätöksen 9.1.2020 § 4 mukaan asiakasohjaajan viransijaisuuteen ottaa HelppiSeniorin asiakkuuspäällikkö.

Asiakasohjaajan viransijaisuuden kelpoisuusehtona on sosiaalihuollon ammattihenkilölain (817/2015) 8 § mukainen sosiaalialalle soveltuva ammattikorkeakoulututkinto (sosionomi, geronomi tai kuntoutuksen ohjaaja) tai terveydenhuollon ammattikorkeakoulututkinto (sairaanhoitaja) tai aikaisempi sosiaali- ja terveysalan opistoasteinen tutkinto tai alan opiskelija.

Perustuslain 125 §:n mukaan viran yleiset nimitysperusteet ovat taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Kielitaitovaatimuksena on suomen kielen hyvä suullinen ja kirjallinen taito sekä ruotsin kielen tyydyttävä suullinen taito.

HelppiSeniorin asiakasohjausyksikön asiakasohjaajan tehtävänä ovat laaja-alaiset palvelutarpeenarvioinnit asiakkaiden kotona ja osastojaksoilla sekä asiakkaiden ja heidän läheistensä ohjaus ja neuvonta. Asiakasohjaaja arvioi asiakkaiden palvelutarpeen päivätoiminnan, kotiin vietävien palveluiden, arviointi- ja kuntoutusjaksojen, kriisitilanteiden, sosiaalityön ja sosiaaliohjauksen, lyhytaikaisen sekä pitkäaikaisen ympärivuorokautisen hoidon suhteen sekä tekee niistä päätökset. Sosionomi ja geronomi koulutuksen saaneet asiakasohjaajat myöntävät myös ennaltaehkäisevää ja täydentävää toimeentulotukea. Asiakas ohjataan mahdollisimman sujuvasti tarvitsemansa tuen ja palvelun piiriin ja tuetaan ikääntyneen väestön hyvinvointia ja arjessa selviytymistä oikea-aikaisesti kevyimmän palvelun -periaatteen mukaisesti.

Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää tehtävän vaativuuden mukaista osaamista, hyviä neuvottelu-, asiakasohjaus- ja viestintätaitoja. Tehtävää täytettäessä pidettiin tärkeänä kykyä sekä tiimityöhön että itsenäiseen työskentelyyn ja hyvää organisointi- ja päätöksentekokykyä sekä kykyä hahmottaa prosessien toimintaa.

Asiakasohjaajan viransijaisuus on ollut julkisesti haettavana Helsingin kaupungin sähköisessä rekrytointipalvelun sisäisessä ja ulkoisessa haussa 30.9.2022 – 14.10.2022.

Määräajassa hakemuksen jätti 24 hakijaa, joista 23 hakijaa täyttivät asetetut kelpoisuusehdot. Yhteenveto hakemuksen jättäneistä on tämän asian liitteenä 1.

Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin viisi hakijaa: Haastattelut tehtiin ajalla 11.10.2022 - 26.10.2022. ********** ********** ********** ********** Haastattelijana toimi vs. asiakkuuspäälikkö ********** asiakkuusvastaava ********** asiakkuusvastaava **********

********** on valmistunut Metropolia-ammattikorkeakoulusta geronomiksi vuonna 2022. **********

********** on valmistunut Metropolia-ammattikorkeakoulusta sosionomiksi vuonna 2022. **********

********** on valmistunut Laurea-ammattikorkeakoulusta sosionomiksi vuonna 2006. **********

********** on valmistunut Laurea-ammattikorkeakoulusta 2022. **********

********** valmistuu Metropolia-ammattikorkeakoulusta geronomiksi vuonna 2023. **********

Hakemuksen, haastatteluiden ja työssä osoitetun sopivuuden perusteella ********** osoitti asiakasohjauksen asiakasohjaajan viransijaisuudessa edellytettäviä vahvuuksia sekä soveltuvuutta. Hänellä on hyvä soveltuvuus verkosto-, vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoihin. Hänellä on hyvät valmiudet laaja-alaiseen asiakaslähtöiseen asiakastyöhön. Hänellä on myös koulutuspohjansa vuoksi hyvät edellytykset ja valmiudet sekä motivaatio kehittämään tiimityöskentelyä. Hänellä on laaja työkokemus erilaisten ihmisten ja asiakasryhmien kanssa tehtävästä ohjaustyöstä. Hän on osoittanut taitonsa moniammatillisessa tiimityössä ja asiakaslähtöisessä asiakastyössä eri asiakasryhmien kanssa. Hän kykenee myös itsenäiseen työskentelyyn ja päätöksentekoon.

Koulutuksen ja haastattelussa osoitetun sopivuuden perusteella ********** on parhaat edellytykset asiakasohjaajan viransijaisuuden hoitamiseen Itäisessä asiakasohjausyksikössä.