Virkasuhteen täyttäminen, palvelut ja luvat, pysäköinninvalvonta ja pysäköintipalvelut, pysäköinnintarkastaja, työavain KYMP-03-53-23

Kunnallinen pysäköinninvalvoja valitsi valvontayksikkö 1:n valvontatiimi 1:n pysäköinnintarkastajan virkaan (057831) ********** 1.10.2023 alkaen 2 302,54 euron tehtäväkohtaisella kuukausipalkalla.

Mikäli virkaan otetaan henkilö, joka ei ole kaupungin palveluksessa eikä terveydellisiä tietoja ole käytettävissä virkaan otettaessa, päätös on ehdollinen, kunnes henkilön terveydentilasta saadun selvityksen perusteella virkaan ottaminen on vahvistettu. Selvitys on esitettävä kuukauden kuluessa virkaan ottamista koskevan päätöksen tiedoksisaannista lukien.

Virkaan kuuluu kuuden kuukauden koeaika.

Pysäköinnintarkastajan virka tuli avoimeksi edellisen viranhaltijan irtisanouduttua 1.10.2023 lukien.

Valintapäätös perustuu kaupunkiympäristön toimialan toimialajohtajan päätökseen 26.6.2019 § 26, jolla on siirretty hallintosäännön 14 luvun 1 §:n 2 mom. 5 kohdan mukaista toimivaltaa ottaa palvelukseen toimialan viranhaltijoita ja työntekijöitä

Viran täyttömenettely

Virka oli julkisesti haettavana 10.-31.7.2023. Hakuilmoitus julkaistiin Helsingin kaupungin sähköisessä rekrytointipalvelussa, TE-palveluissa, Duunitorilla ja Joblyssa.

Pysäköinnintarkastajan tehtävänä on pysäköintisääntöjen noudattamisen valvonta edistäen näin liikenteen turvallisuutta. Lisäksi tehtävään kuuluu asiakkaiden neuvonta ja opastaminen pysäköintiin liittyvissä asioissa.

Viran kelpoisuusehtona on toisen asteen tutkinto sekä pysäköinnintarkastajan tehtävien hoitamisen kannalta tarpeellinen liikennettä ja joutokäyntiä koskevien sääntöjen tuntemus (B-ajokortti).

Tehtävä edellyttää erinomaisia vuorovaikutustaitoja, sujuvaa suomen kielen taitoa, sekä hyviä asiakaspalvelutaitoja. Lisäksi tehtävässä tarvitaan ongelmanratkaisutaitoja sekä oma-aloitteista työotetta. Eduksi luetaan Helsingin paikallistuntemus ja englannin kielen taito. Työssä menestyy parhaiten, kun vastuullisen työn merkityksellisyyden kokee osana liikenneturvallisuutta ja liikenteen sujumista.

Virkaa täytettäessä tulee varsinaisten kelpoisuusehtojen lisäksi ottaa huomioon perustuslain 125 §:ssä säädetyt yleiset nimitysperusteet julkisiin virkoihin eli taito, kyky ja koeteltu kansalaiskunto.

Valintaprosessi

Määräaikaan mennessä virkaa haki 66 henkilöä, joista yhdeksän hakijaa ei täyttänyt kelpoisuusehtoja. Sittemmin seitsemän henkilöä perui hakemuksensa. Hakijaluettelo on liitteenä 1. Hakijoiden esittämät ansiot, koulutus, kielitaito ja työkokemus ilmenevät hakemuksista. Hakemuksista laadittu yhteenveto on liitteenä 2. Yhteenvedon tiedot perustuvat hakijan hakemuksessa antamiin tietoihin.

Hakemusten perusteella haastatteluun kutsuttiin ********** joilla arvioitiin olevan täytettävänä viran kannalta sopivaa kokemusta asiakaspalvelun tehtävistä. Kaikki haastatteluun kutsutut täyttävät viran kelpoisuusehdot. Hakijoita haastattelivat 2.-18.8.2023 ********** Kaksi hakijaa perui hakemuksensa ennen haastatteluja ja viisi hakijaa perui hakemuksensa haastattelujen jälkeen.

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

**********

Hakemusten ja haastattelujen perusteella heillä kaikilla on kokemusta asiakaspalvelutyöstä eri tehtävissä. ********** on lisäksi eduksi katsottavaa Helsingin paikallistuntemusta.

Henkilöarviointiin kutsuttiin haastattelujen jälkeen ********** joilla katsottiin olevan parhaimmat vuorovaikutustaidot haastatteluissa annettujen vastausten perusteella. Henkilöarvioinnit suoritti Psycon Oy 23.8.-4.9.2023.

Perustelut valintaesitykselle

Pysäköinninvalvonnasta annetun lain 12 §:n mukaan tarkastajalla tulee olla tehtävien hoitamiseen tarpeellinen liikennettä ja joutokäyntiä koskevien sääntöjen tuntemus. Pysäköinnintarkastajan tehtävässä korostuu pysäköintisääntöjen noudattamisen valvontatehtävät sekä hyvät vuorovaikutustaidot asiakkaiden opastukseen ja neuvontaan liittyvissä asioissa.

Lopullinen vertailu suoritettiin kärkihakijoiden ********** välillä.

Tehtävä edellyttää erinomaisia vuorovaikutustaitoja, sujuvaa suomen kielen taitoa sekä hyviä asiakaspalvelutaitoja. Vuorovaikutustaitoja arvioitiin haastatteluissa. Kaikilla haastatelluilla on hyvät vuorovaikutustaidot, mutta erityisesti ********** osoittivat pysäköinnintarkastajan työssä menestymiseen tarvittavia vuorovaikutustaitoja. Kaikilla on myös aiemman työn kautta hankittua asiakaspalvelukokemusta. Haastattelussa annettujen vastausten perusteella tehtävässä edellytetyn sujuvan suomen kielen osalta kehittämistarvetta on **********

Tehtävässä tarvitaan myös ongelmanratkaisutaitoja sekä oma-aloitteista työotetta. Ongelmanratkaisukykyä testattiin haastattelussa tehtävällä, joka tuli ratkaista. Kaikki haastateltavat suoriutuivat tehtävästä hyvin, mutta erityisesti ********** osoittivat erinomaista ongelmanratkaisukykyä.

Kielitaidosta hakijat ovat esittäneet oman arvion hakemuksessaan. Lisäksi kielitaitoa arviointiin haastattelun yhteydessä. Kaikilla haastatelluilla, ********** lukuun ottamatta, on riittävä englannin kielen taito, joka katsotaan hakijalle eduksi.

Kaikki haastateltavat kertoivat omaavansa vähintään jonkin verran Helsingin paikallistuntemusta, mutta ********** ovat kartuttaneet paikallistuntemusta myös työtehtävissään.

Kunnallinen pysäköinninvalvoja katsoo hakuasiakirjoihin, haastatteluihin ja henkilöarviointiin perustuvan kokonaisarvion perusteella, että ********** on parhaat edellytykset hoitaa pysäköinnintarkastajan virkaan kuuluvia tehtäviä. Hänen valintaa puoltaa aikaisemmissa töissä hankittu kokemus asiakaspalvelusta. Lisäksi hänellä on ongelmanratkaisutaitoa, erinomaiset vuorovaikutustaidot ja riittävä kielitaito.