Kaupungin puhelinliittymissä ja puhelinvaihteessa on laaja häiriö ja puhelut eivät yhdisty tai katkeavat yllättäen. Vikaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriötä.

Hankinta, ikääntyneiden asiakasohjauksen vertaiskehittämispalvelu, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala

HEL 2023-015867
Asialla on uudempia käsittelyjä
§ 86

Ikääntyneiden asiakasohjauksen vertaiskehittämispalvelun hankinta

Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelujen johtaja

Päätös

Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelujen johtaja päätti hankintalain 40 §:n perusteella hankkia ikääntyneiden asiakasohjauksen vertaiskehittämispalvelun NHG Finland Oy:ltä.

Palvelua hankitaan 1.1.2024 alkaen toistaiseksi.

Hankinnan arvioitu arvonlisäveroton kokonaisarvo on noin 218 000 euroa (54 500 euroa/vuosi).

Päätöksen perustelut

Hankintalain (1397/2016) 40 §:n 2 momentin 2 kohdan mukaan hankintayksikkö voi valita suorahankinnan, jos teknisestä tai yksinoikeuden suojaamiseen liittyvästä syystä vain tietty toimittaja voi toteuttaa hankinnan, mikäli järkeviä vaihtoehtoisia tai korvaavia ratkaisuja ei ole eikä kilpailun puuttuminen johdu hankinnan ehtojen keinotekoisesta kaventamisesta.

Tällä päätöksellä Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelujen arviointitoiminnan asiakasohjaus liittyy Ikääntyneiden asiakasohjauksen vertaiskehittäminen –tutkimus- ja kehittämispalveluun.

Vertaiskehittämisen palvelussa on tällä hetkellä mukana kuusi hyvinvointialuetta. Palvelun mittaristo kokoaa yhteen kattavat tiedot neuvonta- ja asiakasohjaustoiminnan vaikutusten arvioimiseksi ja kehitystyön ohjaamiseksi. Mittarit on suunniteltu toimialakohtaisesti ja laskentaperiaatteet on tehty kaikille osallistuville yksiköille yhdenmukaisiksi luotettavan vertailun tekemiseksi. Vertaiskehittäminen mahdollistaa oman toiminnan tason tunnistamisen, kehitystyön fokusoimisen ja parhaiden käytäntöjen jakamisen sekä kehitystavoitteiden toteutumisen seurannan kustannustehokkaalla tavalla.

NHG Finland Oy on ainoa toimija, joka tarjoaa kyseessä olevaa useat erikoisalat/toimialat kattavaa vertailupalvelua markkinoilla.

Osapuolia sitova sopimus ei synny tämän päätöksen tiedoksiannolla vaan vasta, kun osapuolet ovat allekirjoittaneet asiasta sopimuksen.

Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelujen johtajan oikeus toteuttaa hankinta perustuu sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan päätökseen hankintavaltuuksista sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialalla 24.10.2023 § 216.

Lisätietojen antaja

Soili Partanen, arviointitoiminnan johtaja, puhelin: 09 310 69984

soili.partanen@hel.fi

Päättäjä

Seija Meripaasi
sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelujen johtaja