Kaupungin puhelinliittymissä ja puhelinvaihteessa on laaja häiriö ja puhelut eivät yhdisty tai katkeavat yllättäen. Vikaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriötä.

Tutkimuslupa, Tutkimus PALL0 laitteen käytettävyydestä ja sen käytöstä kommunikaation apuvälineenä

HEL 2024-004239
Asialla on uudempia käsittelyjä
§ 58

Tutkimuslupa tutkimukseen ”Tutkimus PALL0 laitteen käytettävyydestä ja sen käytöstä kommunikaation apuvälineenä”

Vammaispalvelujen johtaja

Päätös

Vammaispalvelujen johtaja myönsi tutkimusluvan ********** pilottitutkimukselle ”Tutkimus PALL0 laitteen käytettävyydestä ja sen käytöstä kommunikaation apuvälineenä”. Yhteyshenkilö on johtava ohjaaja ********** Tutkimuslupa on voimassa 28.2.2025 saakka.

Tutkimuslupaan sovelletaan seuraavia ehtoja:

Aineistoa käsittelevät ainoastaan tutkimuksen kannalta välttämättömät henkilöt tutkimustarkoituksessa. Jos henkilörekistereihin sisältyviä tai salassa pidettäviä tietoja käsittelevät muut tutkijat kuin hakemuksen allekirjoittaneet ********** on heidän toimitettava salassapitositoumuksensa kaupungin kirjaamoon tämän päätöksen asiakirjoihin liitettäväksi (saatteena mainittava diaarinumero HEL 2024-004239).

Tutkimusprosessissa noudatetaan yleisiä tutkimuseettisiä periaatteita. Tutkimusraportista ei saa olla tunnistettavissa tutkimukseen osallistuneita henkilöitä.

Tutkimuksesta ei tule koitua kustannuksia sosiaali-, terveys- ja pelastustoimelle.

Tutkija sitoutuu noudattamaan EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen, tietosuojalain 1050/2018 sekä muun voimassa olevan lainsäädännön tutkijalle asettamia vaatimuksia.

Tutkija saapuu pyydettäessä maksutta esittelemään tutkimuksen tuloksia Helsingin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimeen.

Sähköinen tutkimusraportti tai sen osoite toimitetaan sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan käyttöön osoitteella: tutkimusluvat.sote@hel.fi. Valmiit tutkimukset ovat henkilökunnan käytettävissä sosiaali-, terveys- ja pelastustoimen intrasivuilla.

Päätöksen perustelut

PALL0 on uusi digitaalinen laite, jonka toivotaan parantavan käyttäjiensä kommunikaatiokykyä ja vuorovaikutuskokemusta. Tutkimus kohdentuu vammaispalvelujen toimintakeskukseen, jossa laitetta pilotoidaan ohjaajien asiakastyössä. Tutkimuksen tarkoituksena on testata järjestelmän käytettävyyttä eli selvittää, kuinka hyödyllinen ja käytettävä PALL0 on kommunikoinnin helpottamisessa. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, helpottaako PALL0n käyttö ohjaajien kommunikointia asiakkaiden kanssa ja ohjaajien arkea, ja onko PALL0lla mielekästä aktivoivaa käyttöä. Tutkimuskysymys on “Mitä odotettuja hyötyjä PALL0sta on ohjaajille sekä liittyen käytettävyyteen, tyytyväisyyteen ja kommunikaation tehokkuuteen?”

Tutkimukseen rekrytoidaan yhteyshenkilön kautta säännöllisesti vammaisasiakastyötä tekeviä ohjaajia. Ensimmäisellä kerralla ohjaajat pääsevät harjoittelemaan, minkä jälkeen heitä kannustetaan käyttämään PALL0a useampana kertana tulosten luotettavuuden ja toistettavuuden varmistamiseksi. Toistokertojen avulla saadaan arvio PALL0n hyödyistä kommunikaation avusteena ja sen käytettävyydestä.

Tutkimusaineisto kerätään anonyymilla kyselylomakkeella, jolla osallistujat antavat palautetta laitteen käytettävyydestä. Lisäksi kyselyyn vastaamisen jälkeen aiotaan järjestää kokoava keskustelu. Tutkimuksessa ei kerätä tietoa asiakkaiden käyttökokemuksista tai käytöksestä vaan kaikki tiedonkeruu kohdistuu ohjaajien kokemuksiin. Aineistoa analysoidaan sekä määrällisin että laadullisin menetelmin.

Tutkimukseen osallistuminen on vapaaehtoista. Osallistujia informoidaan tutkimuksesta, heidän oikeuksistaan sekä henkilötietojen käsittelystä, ja heiltä pyydetään kirjalliset suostumukset. Tutkimusaineistoa käsitellään ja säilytetään tietoturvallisesti liitteenä olevan tietosuojaselosteen mukaisesti ja hävitetään kokonaisuudessaan tutkimuksen päätyttyä. Tulokset raportoidaan siten, ettei osallistujia voida tunnistaa. Tuloksista muodostettavaa raporttia ei julkaista eikä siitä kirjoiteta julkisia artikkeleita. Tutkija sitoutuu noudattamaan hyviä eettisiä käytäntöjä. Tutkimuksesta on tehty eettinen ennakkoarviointi.

Tutkimuslupaa puoltaa vs. vammaispalvelujen päällikkö (29.4.2024).

Sosiaali-, terveys- ja pelastustoimialan toimialajohtajan päätöksen 30.11.2023 § 249 mukaan tutkimusluvan myöntämisestä tai hylkäämisestä päättää vammaispalvelujen johtaja palveluansa koskevissa tutkimusluvissa.

Lisätietojen antaja

Sini-Emilia Asikainen, erityissuunnittelija, puhelin: 09 310 43444

sini-emilia.asikainen@hel.fi

Päättäjä

Jonna Weckström
vs. vammaispalvelujen johtaja

Liitteet (pdf)

1. Salassa pidettävä: JulkL (621/1999) 24.1 § 21 k
2. Salassa pidettävä: JulkL (621/1999) 24.1 § 21 k
3. Tutkimuslupahakemus, täydennys 4.4.2024, liite, tietosuojaseloste
Liitettä ei julkaista internetissä.
4. Salassa pidettävä: JulkL (621/1999) 24.1 § 21 k
5. Salassa pidettävä: JulkL (621/1999) 24.1 § 21 k
6. Salassa pidettävä: JulkL (621/1999) 24.1 § 21 k
7. Salassa pidettävä: JulkL (621/1999) 24.1 § 21 k

Päätösasiakirjoissa on mainittu liitteitä, joita ei julkaista internetissä. Pois jätetään liitteet, jotka sisältävät salassa pidettäviä tietoja, joissa olevien tietojen julkistaminen voi vaarantaa yksityisyyden suojan, tai joita ei ole teknisistä syistä saatu sähköiseen muotoon. Keskeisimmät säädökset, joita asiassa sovelletaan, ovat laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (julkisuuslaki 621/1999), laki sähköisen viestinnän palveluista (917/2014), tietosuojalaki (1050/2018), laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä (703/2023) sekä laki julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016). Päätösasiakirjoja voi tiedustella myös Helsingin kaupungin kirjaamosta.