Kaupungin puhelinliittymissä ja puhelinvaihteessa on laaja häiriö ja puhelut eivät yhdisty tai katkeavat yllättäen. Vikaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriötä.

Lapsiperheiden kotipalvelun ja sosiaaliohjauksen yksikön sosiaalineuvonnan ja kotipalvelun toiminnanohjauksen lyhytaikainen sulkeminen 16.5.2025

HEL 2025-006469
§ 26

Lapsiperheiden kotipalvelun ja sosiaaliohjauksen yksikön sosiaalineuvonnan ja kotipalvelun toiminnanohjauksen lyhytaikainen sulkeminen 16.5.2025

Perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja

Päätös

Perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja päätti, että lapsiperheiden kotipalvelun ja sosiaaliohjauksen yksikön sosiaalineuvonta ja kotipalvelun toiminnanohjaus ovat suljettuina perjantaina 16.5.2025. Lapsiperheiden sosiaalineuvonnan puhelinpalveluissa on käytössä takaisinsoittopalvelu sekä viesti sähköisestä yhteydenotosta. Lapsiperheiden kotipalvelun osalta muutokset ja peruutukset ohjataan perheiden vastuutyöntekijöille.

Samalla perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja kehotti informoimaan kuntalaisia aukioloajan muutoksesta hyvissä ajoin ennen sulkua.

Päätöksen perustelut

Lapsiperheiden kotipalvelun ja sosiaaliohjauksen yksikön sosiaalineuvonta ja kotipalvelun toiminnanohjauksen tilapäisen sulkemisen syynä on henkilöstölle järjestettävä kehittämis- ja työhyvinvointipäivä 16.5.2025 klo 8.30–15.30. Kyseiset palvelut eivät ole päivystysluontoisia palveluita ja sosiaalineuvonnassa on käytössä takaisinsoittopalvelu.

Hallintosäännön 18 luvun 4 §:n 2 kohdan mukaan palvelukokonaisuuden johtaja päättää toimintayksiköiden aukioloajoista.

Lisätietojen antaja

Emilia Hokkanen, lapsiperheiden kotipalvelun ja sosiaaliohjauksen päällikkö, puhelin: 09 310 34230, emilia.hokkanen@hel.fi

Päättäjä

Maarit Sulavuori
perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja