Hankinta, sopimuksen irtisanominen, erityisen osallisuuden tuki, Syke Kotipalvelut Oy

Perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja päätti irtisanoa Syke Kotipalvelut Oy:n hankintasopimuksen erityisen osallisuuden tuen osalta päättymään irtisanomisajan jälkeen.

Hankintasopimus päättyy kuuden kuukauden kuluttua tämän päätöksen päiväyksestä. Irtisanomisajalla palveluntuottajalle ei ohjata asiakkaita.

Syke Kotipalvelut Oy on valittu henkilökohtaisen avun ja erityisen osallisuuden tuen puitejärjestelyyn (HEL 2022-013988) palveluntuottajaksi perhe- ja sosiaalipalvelujen johtajan päätöksellä 20.1.2025 § 3. 

Erityinen osallisuuden tuki on vammaispalvelulain 12 § mukainen uusi palvelu. Erityinen osallisuuden tuki on vaihtoehtoinen palvelu henkilökohtaiselle avulle. Vammaisella henkilöllä on oikeus saada erityistä osallisuuden tukea, jos hän tarvitsee yksilöllisesti toteutettua toisen henkilön tukea voidakseen päästä vuorovaikutukseen muiden ihmisten kanssa tai osallistuakseen vapaa-ajan toimintaan sekä ollakseen osallisena vuorovaikutuksen tai vapaa-ajan tilanteissa silloinkin, kun hän ei kykene itsenäisesti tai tuettuna muodostamaan ja ilmaisemaan tahtoaan avun sisällöstä.

Palveluntuottaja on sopimuksella sitoutunut toteuttamaan palvelun huolellisesti, ammattimaisesti ja ilman aiheetonta viivytystä noudattaen, mitä palvelun sisällöltä edellytetään tarjouspyyntöasiakirjoissa sekä julkisten hankintojen yleisissä sopimusehdoissa. Palvelun tulee täyttää Euroopan unionin suoraan velvoittavien säädösten, Suomen lakien ja asetusten sekä viranomaisten antamat määräykset koko sopimuskauden ajan.

Sopimus ei sisällä määräostovelvoitetta eikä tuota palveluntuottajalle yksinoikeutta myydä palvelua tilaajalle.

Sopimuksen kohdan 31. Sopimuksen irtisanominen mukaisesti sopimus voidaan irtisanoa kuuden kuukauden irtisanomisajalla.

Palveluntuottajalle on tehty tarkastustapaaminen 2.6.2025, jossa edellytettiin muun muassa omavalvontasuunnitelman päivittämistä ja palveluntuottajan tuottaman erityisen osallisuuden tuen palvelun kuvaamista. Lisäksi palveluntuottajan tuli täydentää lääkehoitosuunnitelma erityisen tuen palvelun osalta ja lääkelupaprosessin osalta. Lisäksi edellytettiin perehdytysmateriaalin päivittämistä. Päivitykset, kuvaukset ja täsmennykset tuli tehdä 31.8.2025 mennessä. Lisäksi suositeltiin palvelun vastuuhenkilöä hankkimaan lisää tietoa erityisen osallisuuden tuen asiakasryhmän tarpeista, jotta palveluntuottajalla olisi oikea ymmärrys tuotettavan palvelun sisällöstä.

Palveluntuottajalta saatujen päivitysten, kuvausten ja täsmennysten jälkeen palveluntuottajaa on edelleen ohjattu yllä mainittujen asioiden hoitamisessa 31.1.2026 mennessä. Päivityksiä ei ole toimitettu niin, että tilaaja voisi varmistua palveluntuottajan mahdollisuudesta tuottaa erityisen osallisuuden tuen palvelua palvelulle asetettujen vaatimusten mukaisesti. Vastuuhenkilö ei ole hankkinut tietoa erityisen osallisuuden tuen asiakasryhmän tarpeista.

Palvelukuvauksen mukaisesti asiakkaan tulee saada palvelu joko suomen tai ruotsin kielellä riippuen asiakkaan tarpeesta. Palveluntuottaja on ohjannut asiakkaan luo suomen kieltä taitamattoman henkilön.

Perhe- ja sosiaalipalvelujen johtajan oikeus irtisanoa sopimus perustuu sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunnan päätökseen § 204 (1.10.2024), jolla sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunta päätti hyväksyä henkilökohtaisen avun ja erityisen osallisuuden tuen keskeiset periaatteet ja ehdot ja oikeuttaa perhe- ja sosiaalipalvelujen johtajan tekemään hankintaa koskevat päätökset, allekirjoittamaan hankintapäätöksen perusteella solmittavat sopimukset ja päättämään sopimusten irtisanomisista ja purkamisista.