Tilannekatsaus, yritysten perustamista ja kasvua tukevat palvelut

Päätös on ehdotuksen mukainen.

Helsingin kaupungin kaupunginkanslian elinkeino-osasto järjestää palveluita, jotka auttavat uusien yritysten perustamisessa ja tarjoavat tukea yritysten liiketoiminnan kehittämiseen ja kasvattamiseen. Palveluita toteutetaan ja markkinoidaan Business Helsinki -brändin alla.

Palvelut jaotellaan kahteen pääryhmään.

Ensimmäinen palveluryhmä ovat yrityksen perustamista ja varhaisen vaiheen yrittäjyyttä tukevat palvelut. Palveluiden kohderyhmänä ovat yrittäjäksi ryhtymistä harkitsevat henkilöt sekä varhaisen vaiheen yrittäjät. Työssä painottuu käytännönläheinen tuki liiketoiminnan perustamiseen ja kehittämiseen, myynnin ja markkinoinnin vahvistamiseen sekä verkostojen rakentamiseen. Palveluja on kehitetty kohderyhmäperusteisesti. Kevyet palvelutarpeet pyritään ratkaisemaan puhelinneuvonnalla ja teknologiaan perustuvia palveluja kehittämällä. Kasvuhakuisia asiakkaita tukevia palveluja on kehitetty monipuolisesti. Kehitystyöllä parannetaan myös työn tuottavuutta.

Toinen palveluryhmä ovat yritysten innovaatiotoimintaa ja kasvua tukevat palvelut. Palveluissa korostuvat yritysten tuotekehityksen ja kansainvälistymisen tukeminen sekä liiketoiminnan kehittäminen ja rahoituksen hakeminen osana hautomopalveluita. Monia palveluista kehitetään määräaikaisen hankerahoituksen avulla.

Palvelut muodostavat palvelupolkuja, joista yksittäiset yrittäjät ja yritysten edustajat voivat osallistua eri toimintoihin. Yritysten perustamista ja kasvua tukevat palvelut toteuttavat kaupunkistrategian pohjalta laadittuja Helsingin kaupungin kasvun, osaamisen ja elinvoiman tavoitteita vuosille 2026–2029. Tavoitekokonaisuuden mukaisesti kaupunki haluaa kasvattaa yrittäjyysosaamista Helsingissä ja varmistaa, että Helsingissä syntyy maailmanluokan kasvuyrityksiä ja innovaatioita.

Yritysten perustamista ja varhaisen vaiheen yrittäjyyttä tukevat palvelut

Kaupunginkanslian elinkeino-osastolla työskentelee seitsemän yritysneuvojaa, jotka palvelevat vuosittain noin 4000 asiakasta. Vuonna 2025 yritysneuvonnan asiakkaat perustivat noin 1500 yritystä. Ajanvarauksella toimivan henkilökohtaisen yritysneuvonnan lisäksi yrittäjäksi aikovia ja varhaisen vaiheen yrittäjiä palvellaan järjestämällä koulutuksia ja infotilaisuuksia. Yritysneuvonnan asiakaspalaute on erinomaista. Vuoden 2026 osalta asiakkaiden suositteluhalukkuudesta kertova NPS-mittari on erinomaisella tasolla (87) ja asiakkaiden kokonaistyytyväisyys on 4,78/5. Toimintaa kehitetään jatkuvasti palautteen perusteella.

Yritysten perustamista ja varhaisen vaiheen yrittäjyyttä tukevia uusia palveluita on kehitetty kahden viime vuoden aikana muun muassa käynnistämällä Yrittäjän päivän yhteydessä Kasvua yhdessä -tapahtuma sekä kuukausittain pyörivä ”kasvupiiri”, joka tukee yrittäjien välistä verkostoitumista teemoitettujen aiheiden ympärillä. Elokuussa 2026 työnsä aloitti kolme kasvuvalmentajaa, jotka tulevat tarjoamaan palveluja alkuvaiheen yrittäjien kasvuosaamisen vahvistamiseksi erityisesti myynnissä ja markkinoinnissa.

4.9.2026 järjestimme toisen kerran Kasvua yhdessä -tilaisuuden kaupungintalon juhlasalissa. Tilaisuuteen osallistui yli 300 helsinkiläistä yrittäjää. Tilaisuudessa saadun palautteen perusteella tilaisuus kannusti kasvuun ja yhteistyöhön yrittäjien välillä. Tilaisuuden palautteiden perusteella mielikuva Helsingistä yrittäjämyönteisenä kaupunkina kasvoi.

Helmikuusta 2026 alkaen järjestetty Kasvupiiri-tapahtumasarja on tarjonnut helsinkiläisille alkuvaiheen yrittäjille säännöllisen paikan pysähtyä oman yrityksen ja sen kasvun äärelle. Kasvupiiri yhdistää ajankohtaisen asiantuntijasisällön, oman liiketoiminnan työstämisen sekä muiden yrittäjien kohtaamisen ja verkostoitumisen. Kasvupiiri-tapahtumia on järjestetty kuusi kertaa, ja niissä on käyty yhteensä 361 kertaa. Eri osallistujia on ollut 222.

Syksyllä 2026 on käynnistetty Kasvuvalmennus-palvelu. Palvelu vastaa alkuvaiheen yrittäjien tunnistettuun tarpeeseen saada käytännönläheistä ja yrityskohtaista tukea myynnin ja markkinoinnin kehittämiseen. Kolme kasvuvalmentajaa aloitti tehtävissään elokuussa 2026. Kyseessä on vuosille 2026–2028 ajoittuva kaksivuotinen määräaikainen pilotti, joka toteutetaan elinkeino-osaston ja Helsingin työllisyyspalvelujen yhteistyönä.

Yritysneuvonnassa vastataan kasvaviin asiakasmääriin automatisoimalla ajanvarausta, digitalisoimalla perusneuvonnan sisältöjä ja kohdentamalla sisältöjä aiempaa tarkemmin eri asiakasryhmille. Tavoitteena on ohjata asiakas mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti oikeaan kohtaan palvelupolkua ja käyttää neuvonnan henkilöstöresurssia vaikuttavasti.

Yritysneuvonnan sisältöjä on digitalisoitu tuottamalla videoita tärkeimmistä perussisällöistä. Sisältöjen kohdentamista on aloitettu kieliversioinneista, sillä yritysneuvonnan asiakkaista 43 prosenttia puhuu äidinkielenään muuta kuin suomea. Kieliversioita on tuotettu tekoälyavusteisesti, mikä on vähentänyt tuotantoon kuluvaa aikaa.

Yritysten innovaatiotoimintaa ja kasvua tukevat palvelut

Kaupunginkanslian elinkeino-osasto järjestää monipuolisia yritysten innovaatiotoimintaa ja kasvua tukevia palveluita. Palvelut keskittyvät eri teemoihin, toimialoihin tai teknologioihin ja niiden tavoitteena on tarjota kasvuhakuisille yrityksille osaamista ja verkostoja kasvun vahvistamiseksi. Oman palvelutuotannon rinnalla Helsingin kaupunki tukee alueen korkeakoulujen yrityspalveluiden kehittämisestä ja toimii aktiivisesti osana paikallista startup-ekosysteemiä.

Kansainvälisille markkinoille tähtääviä kasvuyrityksiä on tuettu järjestämällä yrityshautomotoimintaa ja kansainvälistymiskyvykkyyksiä kehittäviä palveluja. Health Incubator Helsinki tukee terveysteknologia-alan startup-yrityksiä. Helsinki Education Hub puolestaan kehittää moderneja ja pedagogisesti edistyneitä koulutusteknologioita ja kokeiluympäristöjä oppimiseen. Vuonna 2026 on käynnistynyt Pk-yritysten kansainvälistymistä tukeva SISU Factory Global Growth -hanke, jonka tavoitteena on tunnistaa ja madaltaa pk-yritysten kansainvälistymisen keskeisiä esteitä.

Elinkeino-osasto järjestää yrityksille ja TKI-toimijoille mahdollisuuksia testata ja kehittää uusia ratkaisuja todellisessa kaupunkiympäristössä. Syksyllä 2026 käynnissä on 11 EU-rahoituksella toteutettavaa hanketta, joiden teemat liittyvät tekoälyyn ja muihin uusiin teknologioihin, rakentamisen kiertotalouteen, terveyteen ja hyvinvointiin, oppimisteknologioihin sekä älyliikenteeseen.

Osana kaupungin kanssa tehtävää innovaatioyhteistyötä toteutetaan vuosittain 50–60 pilottia. Tekoälyyn ja datatalouteen liittyviä palveluja on vahvistettu erityisesti Finnish AI Region (FAIR) -hankkeessa, jonka palveluita on hyödyntänyt kesään 2026 mennessä yli 400 pk-yritystä. Hanke mahdollistaa asiakasyritysten pääsyn mukaan tekoälyn ja datatalouden kehitykseen ja vahvistaa Helsingin ja pääkaupunkiseudun asemaa Suomen tekoäly- ja innovaatiokeskittymänä.

Toimivalta

Hallintosäännön 8 luvun 2 §:n mukaan kaupunginhallituksen elinkeinojaosto päättää elinkeinopolitiikkaa ja kilpailukykyä koskevista periaatteista sekä seuraa niiden toteutumista.

Elinkeinojaoston kokouksessa asiaa esittelevät yksikön päällikkö Paula Miettinen ja tiimipäällikkö Simo Kovalainen.

Päätös tullut nähtäväksi 25.09.2026

MUUTOKSENHAKUKIELTO

Tähän päätökseen ei saa hakea muutosta, koska päätös koskee asian valmistelua tai täytäntöönpanoa.

Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 136 §