Päätös on ehdotuksen mukainen.

Esittelijä toteaa, että ehdotuksen liitteenä on Helsingin kaupungin palvelukeskusliikelaitoksen
tilinpäätöskirja tilikaudelta 1.1. - 31.12.2025. Palvelukeskusliikelaitoksen tilikauden ylijäämäksi vuodelta 2025 muodostui 2 363 696,17 euroa. Vuoden 2025 talousarviossa tilikauden tavoite oli 299 925 euroa, joka ylitettiin.

Liikevaihto oli 3,1 miljoonaa euroa pienempi kuin talousarviossa. Liikevaihtoa vähensivät yhteensä 2 460 000 euron asiakashyvitykset toimialoille. Hyvitykset perustuivat vuoden 2025 arvioituun ylijäämäiseen tulokseen. Varhaiskasvatuksen ateriapalveluissa ei toteutettu suunniteltuja hinnankorotuksia, lisäksi etähoidon asiakasmäärän lasku vähensi liikevaihtoa.

Sitova toiminnan tavoite, hyvä asiakaskokemus, toteutui. Vuonna 2025 asiakastyytyväisyys kouluruokailuun oli 3,6 (tavoite vähintään 3,5), asiakastyytyväisyys henkilöstöruokailuun oli 4,4 (tavoite vähintään 4,2) ja asiakastyytyväisyys puhelin- ja hyvinvointipalvelut-yksikön palveluihin oli 4,4 (tavoite vähintään 4,0). Asiakaskokemusta mitattiin asteikolla 1 (erittäin tyytymätön) – 5 (erittäin tyytyväinen).

Päätös tullut nähtäväksi 27.02.2026

MUUTOKSENHAKUKIELTO

Tähän päätökseen ei saa hakea muutosta, koska päätös koskee asian valmistelua tai täytäntöönpanoa.

Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 136 §