Hankinta, terveysasemien neuvonnan chatbot-toteutus, sosiaali- ja terveystoimiala

HEL 2021-013696
Ärendet har nyare handläggningar
§ 64
Denna beslutsfattare är inte längre aktiv

Terveysasemien neuvonnan chatbot-toteutuksen hankinta

Informationsförvaltningschef

Päätös

Tietohallintopäällikkö päätti hankkia ja tilata Oy IBM Finland Ab:ltä (0195876-3) sovelluspalvelun, johon kuuluu Helsingin kaupungin terveysasemien neuvonnan chatbotin kehittäminen. Chatbot perustuu IBM Watson Assistant -teknologiaan ja kehitystyö tehdään Oy IBM Finland Ab:n pilviympäristössä.

Hankinnan arvioitu arvonlisäveroton kokonaisarvo neljän vuoden ajalle on 105 043 euroa.

Päätöksen perustelut

Hankinta perustuu Helsingin kaupunginkanslian ja Oy IBM Finland Ab:n solmimaan pääsopimukseen HEL 2020-004731, Chatbot ja sitä koskevat ylläpito-, asiantuntija- ja kehityspalvelut, ja toimittajan tekemään työmääräarvioon. Terveysasemien neuvonnan chatbotin kehittämistyön työmääräarvio on 100 753 euroa. Työmääräarvio perustuu toimittajan pilviympäristössä tehtyyn kehitykseen ja toimittajan ja Helsingin kaupungin välillä keskusteltuihin rajauksiin. Arvioituihin kokonaiskustannuksiin lisätään chatbotin käyttömaksu (lisenssimaksu) 89,38 euroa kuukaudessa. Hankinnan arvioitu arvonlisäveroton kokonaisarvo neljän vuoden ajalle on 105 043 euroa.

Sovelluspalvelusta on tehty sovelluspalvelun tilaussopimus, joka astuu voimaan, kun Helsingin kaupunki on lähettänyt toimittajalle tilauksen palvelukuvausten ja työmääräarvion perusteella. Sovelluspalvelun tilaussopimukseen sovelletaan pääsopimuksen HEL 2020-004731 ehtoja, mutta yksittäisistä pääsopimuksen ehdoista voidaan poiketa tekemällä poikkeus tilaussopimukseen. Tilaussopimus koskee terveysasemien neuvonnan chatbotin kehittämistä.

Käyttöönoton kustannukset laskutetaan kuukausittain toteutuneiden työtuntien perusteella. Käyttömaksu (lisenssimaksu) laskutetaan kuukausittain jälkikäteen. Hinnat ovat kiinteät koko neljän vuoden määräaikaisen sopimuskauden ajan. Hankinnan kertaluonteiset kustannukset maksetaan sosiaali- ja terveystoimialan atk-investointimäärärahoista ”asiakaslähtöinen ketterä digitaalisten palvelujen kehittäminen” -hankkeelta. Hankinnan jatkuvien palvelujen kustannukset maksetaan sosiaali- ja terveystoimialan atk-käyttötalouden määrärahoista.

Tietohallintopäällikön oikeus toteuttaa hankinta perustuu sosiaali- ja terveyslautakunnan päätökseen hankintavaltuuksista sosiaali- ja terveystoimialalla 30.3.2021 § 76.

Mer information fås av

Paula Meisalo, tietojenkäsittelyn suunnittelija, puhelin: 09 310 75449

paula.meisalo@hel.fi

Beslutsfattare

Petri Otranen
tietohallintopäällikkö