Aukioloajat, nuorten palvelujen ja aikuissosiaalityön sosiaalineuvonta, tilapäiset sulkemiset 2024

HEL 2024-003721
Ärendet har nyare handläggningar
§ 61

Nuorten palvelujen ja aikuissosiaalityön sosiaalineuvonnan lyhytaikainen sulkeminen 25.10.2024

Direktör för familje- och socialtjänster

Päätös

Perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja päätti, että sosiaalineuvonnan chat ja puhelinpalvelu ovat suljettuina 25.10.2024.

Alueelliset aikuissosiaalityön puhelinpalvelut ovat avoinna ma-pe klo 8.15-16.00 ja palvelevat myös yleistä ohjausta ja neuvontaa tarvitsevia asiakkaita.

Sosiaalineuvonnan asiakaspalvelun muutoksista ja aikuissosiaalityön puhelinpalvelun numeroista tiedotetaan puhelinvastaajaviestillä ja sosiaalisen median tiedotuskanavilla.

Samalla perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja kehotti informoimaan kuntalaisia aukioloaikojen muutoksista hyvissä ajoin ennen sulkuja.

Päätöksen perustelut

Palvelupisteiden tilapäisen sulkemisen syynä on sosiaalineuvonnan
tiimin kehittämis- ja työhyvinvointipäivä.

Hallintosäännön 18 luvun 4 §:n 2 kohdan mukaan palvelukokonaisuuden johtaja päättää toimintayksiköiden aukioloajoista.

Mer information fås av

Anri Viskari-Lojamo, johtava sosiaaliohjaaja, puhelin: 09 310 62625

anri.viskari-lojamo@hel.fi

Beslutsfattare

Maarit Sulavuori
perhe- ja sosiaalipalvelujen johtaja