A technical disturbance has downed the City of Helsinki's switchboard, causing calls to drop or not go through. We are working to resolve the problem. We apologize for the inconvenience.

Tukipalvelujen hankinta Microsoft Oy:ltä

For decisions released prior to 2019 a related decision heading is displayed for cases.
HEL 2018-012498
Talousasiat, verotus ja omaisuuden hallinta
More recent handlings
Other decisions for the policymaker
§ 106

Tukipalvelujen hankinta Microsoft Oy:ltä

Rahoitusjohtaja

Päätös

Rahoitusjohtaja päätti hankkia Microsoft Oy:n tukipalvelun (Microsoft Enterprise support – Unified support). Samalla hän päätti oikeuttaa talous – ja suunnitteluosaston tietohallintojohtajan allekirjoittamaan Microsoft Oy:n kanssa asiaa koskevan sopimuksen ajalle 1.1.2019 – 31.12.2019.

Rahoitusjohtaja päätti, että arvonlisäverottomat kustannukset maksetaan talousarvion kohdalta 1 40 01, keskitetty tietotekniikka, projektilta tukipalvelut (projektinumero 1813002). Arvonlisäverottomat kustannukset saavat olla enintään 193 204,40 euroa.

Lisäksi rahoitusjohtaja päätti, että tietohallintojohtaja saa hankintaoikeuksiensa puitteissa tehdä mahdollisia lisätilauksia liittyen Microsoft Enterprise support – Unified support palveluun.

Päätöksen perustelut

Tietohallintoyksikkö tarvitsee kaupungin Microsoftin tuotteisiin perustuvan tietoteknisen infrastruktuurin tueksi ja käytettävyyden takaamiseksi syvällistä tuotetietoutta, tehokasta ongelmanratkaisua sekä tuotteita koskevaa asiantuntevaa neuvontaa ja konsultointia. Microsoft Oy tarjoaa palvelua, jonka perusteella kaupungilla on käytettävissään tekninen tukihenkilö, proaktiiviset palvelut, Microsoftin tukiorganisaation resurssit sekä nopea ja asiantunteva teknisten ongelmien ratkaisupalvelu ympäri vuorokauden.

Vastaavaa palvelua ei ole saatavissa muualta. Tästä syystä hankinta toteutetaan suorahankintana hankintalain (HankL 1397/216), 40 § 2. mom kohdan 2 nojalla.

Ask for more info

Jari Taberman, Johtava ICT-asiantuntija, puhelin: 09 310 36409

jari.taberman@hel.fi
Download decision (pdf)

Attachments

1. Tarjous tukipalvelusta
The attachment will not be published on the internet.

The decision documents refer to appendices that are not available online. The City of Helsinki does not publish any appendices that contain confidential information or information that could compromise the protection of privacy or a private trader's business or trade secret when published. The published documents also exclude appendices that cannot be made available in an electronic format due to technical reasons. (Act on the Openness of Government Activities 621/1999, Information Society Code 917/2014, Data Protection Act 1050/2018, Act on the Status and Rights of Social Welfare Clients 812/2000, Act on the Status and Rights of Patients 785/1992, Act on Public Procurement and Concession Contracts 1397/2016). You can also request decision documents from the City of Helsinki Registrar's Office.