Päihdepalvelujen käyttämättä jätetystä palvelusta perittävä maksu

Päätös on ehdotuksen mukainen.

Käyttämättä jätetystä palvelusta perittävät maksut

Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksusta säädetään sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista annetussa laissa (734/1992, jäljempänä asiakasmaksulaki) ja asetuksessa (912/1992).

Käyttämättä ja peruuttamatta jätetystä terveydenhuollon palvelusta voidaan periä 18 vuotta täyttäneeltä maksu (jäljempänä sakkomaksu) asiakasmaksulain 3 §:n perusteella. Käyttämättä ja peruuttamatta jätetystä palvelusta perittävä sakkomaksu on 56,70 euroa (sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunta 30.1.2024 § 14).

Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala on ohjeistanut terveydenhuollon sakkomaksujen perimisestä 29.04.2025 annetulla pysyväisohjeella (pysyväisohje käyttämättä jätetystä palvelusta perittävästä maksusta PYSY084).

Sakkomaksua ei saa kuitenkaan periä silloin, kun varatun ajan peruuttamatta jäämiseen on hyväksyttävä syy tai maksun periminen olisi muutoin kohtuutonta.

Asiakas saa peruuttaa varaamansa tai edustajansa varaaman terveydenhuollon palvelun. Peruutus on tehtävä viimeistään 24 tuntia ennen vastaanoton alkamista. Jos peruutusta ei tehdä eikä asiakas saavu vastaanotolle, tai jos peruuttaminen tehdään alle 24 tuntia ennen vastaanottoa, 18 vuotta täyttäneeltä asiakkaalta voidaan periä sakkomaksu (asiakasmaksulaki 3 §, pysyväisohje käyttämättä jätetystä palvelusta perittävästä maksusta PYSY084, 29.4.2025).

Sakkomaksu peritään myös sellaisista terveydenhuollon vastaanottoajoista, jotka ovat muutoin maksuttomia. Sosiaalihuollon avopalveluissa asiakkaalta ei peritä sakkomaksuja.

Sosiaali- ja terveyslautakunta on jo vuonna 2020 (21.1.2020 § 5) päättänyt, että asiakkaan varaamasta, mutta käyttämättä tai peruuttamatta jätetystä palvelusta ei peritä maksua päihdepalvelujen avovieroitushoidossa, opioidikorvaushoidon tarpeen arviossa, opioidikorvaushoidossa ja C-hepatiittihoidossa senkään jälkeen, kun sosiaalihuollon päihdeavohoito asiakas- ja potilastietojärjestelmä Apotin käyttöönoton yhteydessä siirtyi näiltä osin terveydenhuollon toiminnaksi 31.10.2020.

Päihdelainsäädäntö

Helsingin kaupungin päihdepalvelut järjestetään sosiaali- ja terveydenhuollon yhteisenä palveluna. Yhteisten palvelujen keskinäisestä tiedonvaihdosta on säädetty sosiaali- ja terveysministeriön asetuksessa sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä (457/2024). Polikliiniset päihdepalvelut ovat lakisääteisesti maksuttomia riippumatta siitä toteutetaanko ne sosiaali- tai terveydenhuollon toimintana (asiakasmaksulaki 4–5 §).

Päihdelainsäädännön muutoksessa päihdepalvelujen päihde- ja riippuvuushoito siirtyi kokonaisuudessaan terveydenhuollon toiminnaksi (terveydenhuoltolaki 1281/2022 § 28) ja päihdepalvelujen päihde- ja riippuvuustyön erityiset palvelut jäivät sosiaalihuollon toiminnaksi (sosiaalihuoltolaki 1280/2022 § 24a) 1.1.2023 alkaen.

Sosiaalihuollon päihde- ja riippuvuustyön avopalveluissa asiakkaalta ei peritä käyttämättä tai peruuttamatta jätetystä palvelusta sakkomaksua. Tästä syystä myöskään terveydenhuollon toimintana toteutettavasta päihde- ja riippuvuushoidon avopalvelusta ei ole tarkoituksenmukaista periä sakkomaksua.

Terveys- ja hyvinvointivaikutusten arviointi

Päihdepalvelujen tehtävänä on edistää päihderiippuvuudesta toipumista ja vähentää päihderiippuvuudesta johtuvaa muuta sairastavuutta sekä ehkäistä häiriöitä ja rikollisuutta. Sakkomaksujen asettaminen käyttämättä tai perumatta jätettyihin terveydenhuollon päihde- ja riippuvuushoidon avopalveluihin olisi toiminnan tavoitteiden kannalta haitallista. Myöskään sosiaalihuollon palveluna toteutettavasta päihde- ja riippuvuustyön avopalveluista ei peritä sakkomaksuja.

Toimivalta

Helsingin kaupungin hallintosäännön 10 luvun 1 § 3 momentin 1 kohdan mukaan, ellei toimivallasta ole muutoin säädetty tai määrätty, toimialalautakunta omalla toimialallaan päättää tai hyväksyy perusteet ja rajat, joiden mukaan viranomainen päättää hinnoista, maksuista, vuokrista ja korvauksista sekä vapautuksesta toimialalle kohdistettavan maksun, korvauksen ja muun saatavan suorittamisesta.

This decision was published on 13.11.2025

OHJEET OIKAISUVAATIMUKSEN TEKEMISEKSI

Tähän päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen. Päätökseen ei saa hakea muutosta valittamalla tuomioistuimeen.

Oikaisuvaatimusoikeus

Oikaisuvaatimuksen saa tehdä

Oikaisuvaatimusaika

Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.

Oikaisuvaatimuksen on saavuttava Helsingin kaupungin kirjaamoon määräajan viimeisenä päivänä ennen kirjaamon aukioloajan päättymistä.

Mikäli päätös on annettu tiedoksi postitse, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, seitsemän päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä. Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemän päivän kuluttua siitä, kun pöytäkirja on nähtävänä yleisessä tietoverkossa.

Mikäli päätös on annettu tiedoksi sähköisenä viestinä, asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, kolmen päivän kuluttua viestin lähettämisestä.

Tiedoksisaantipäivää ei lueta oikaisuvaatimusaikaan. Jos oikaisuvaatimusajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa oikaisuvaatimuksen tehdä ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen.

Oikaisuvaatimusviranomainen

Viranomainen, jolle oikaisuvaatimus tehdään, on Helsingin kaupungin sosiaali-, terveys- ja pelastuslautakunta.

Oikaisuvaatimusviranomaisen asiointiosoite on seuraava:

Suojattu sähköposti: https://securemail.hel.fi/

Käytäthän aina suojattua sähköpostia, kun lähetät henkilökohtaisia tietojasi.

Muistathan asioinnin yhteydessä mainita kirjaamisnumeron (esim. HEL 2021-000123), mikäli asiasi on jo vireillä Helsingin kaupungissa.

Kirjaamon aukioloaika on maanantaista perjantaihin klo 08.15–16.00.

Oikaisuvaatimuksen muoto ja sisältö

Oikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisena. Myös sähköinen asiakirja täyttää vaatimuksen kirjallisesta muodosta.

Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava

Pöytäkirja

Päätöstä koskevia pöytäkirjan otteita ja liitteitä lähetetään pyynnöstä. Asiakirjoja voi tilata Helsingin kaupungin kirjaamosta.