Tutkimuslupa, Asiakaspalvelukysely Helsingin kaupungin sosiaalineuvontaan

HEL 2021-004426
Asialla on uudempia käsittelyjä
§ 37
Tämä toimielin tai virka on lakkautettu

Tutkimuslupa tutkimukseen "Asiakaspalvelukysely Helsingin kaupungin sosiaalineuvontaan"

Nuorten palvelujen ja aikuissosiaalityön johtaja

Päätös

Nuorten palvelujen ja aikuissosiaalityön johtaja myönsi tutkimusluvan ********** tutkimukselle "Asiakaspalvelukysely Helsingin kaupungin sosiaalineuvontaan" (AMK-opinnäytetyö). Tutkimuksen yhteyshenkilö on johtava sosiaaliohjaaja ********** Tutkimuslupa on voimassa 31.10.2021.

Tutkimuslupaan sovelletaan seuraavia ehtoja:

Tutkimusraportista ei saa olla tunnistettavissa tutkimukseen osallistuneita henkilöitä.

Tutkimuksesta ei tule koitua kustannuksia sosiaali- ja terveystoimelle.

Tutkija sitoutuu noudattamaan EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen, tietosuojalain 1050/2018 sekä muun voimassa olevan lainsäädännön tutkijalle asettamia vaatimuksia.

Tutkija saapuu pyydettäessä maksutta esittelemään tutkimuksen tuloksia Helsingin sosiaali- ja terveystoimeen.

Sähköinen tutkimusraportti tai sen osoite toimitetaan sosiaali- ja terveystoimialan käyttöön osoitteella: tutkimusluvat.sote@hel.fi. Valmiit tutkimukset ovat henkilökunnan käytettävissä sosiaali- ja terveystoimen intrasivuilla.

Päätöksen perustelut

Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää sosiaalineuvonnan käyttöön asiakaspalautekysely, joka soveltuisi käytettäväksi kaikissa sosiaalineuvonnan palvelumuodoissa eri asiakasryhmien kanssa. Opinnäytetyössä kartoitetaan anonyymisti työntekijöiden mielipiteitä siitä, millainen olisi palveluun sopiva asiakaspalautekysely. Aineisto kerätään anonyymisti työntekijöiltä sähköisellä alustalla, jonka kautta työntekijät kertovat mielipiteensä asiakaspalautekyselyn sisällöstä. Työntekijöiden rekrytoinnista ja aineiston keruusta tulee sopia tarvittaessa tarkemmin yhteyshenkilön kanssa. Henkilötietoja säilytetään tutkimuksen ajan salasanalla suojatussa tiedostossa tietoturvaselosteen mukaisesti. Henkilötiedot ja aineisto hävitetään tietoturvallisesti tutkimuksen päätyttyä, kuitenkin viimeistään 31.10.2021.

Sosiaali- ja terveyslautakunnan päätöksen 8.5.2018 § 134 mukaan sosiaalihuollon asiakirjojen ja terveydenhuollon potilasasiakirjojen antamisesta päättää nuorten palvelujen ja aikuissosiaalityön johtaja.

Lisätietojen antaja

Mia Mäntymaa, kehittämissuunnittelija, puhelin: 09 310 72924

mia.mantymaa@hel.fi

Päättäjä

Leena Luhtasela
nuorten palvelujen ja aikuissosiaalityön johtaja

Liitteet (pdf)

1. Tutkimuslupahakemus 8.4.2021
Liitettä ei julkaista internetissä.
2. Tutkimuslupahakemus 8.4.2021, liite, tutkimussuunnitelma
Liitettä ei julkaista internetissä.
3. Tutkimuslupahakemus 8.4.2021, liite, info-kirje
Liitettä ei julkaista internetissä.
4. Tietosuojaseloste; Tutkimuslupahakemus
Liitettä ei julkaista internetissä.

Päätösasiakirjoissa on mainittu liitteitä, joita ei julkaista internetissä. Pois jätetään liitteet, jotka sisältävät salassa pidettäviä tietoja, joissa olevien tietojen julkistaminen voi vaarantaa yksityisyyden suojan, tai joita ei ole teknisistä syistä saatu sähköiseen muotoon. Keskeisimmät säädökset, joita asiassa sovelletaan, ovat laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (julkisuuslaki 621/1999), laki sähköisen viestinnän palveluista (917/2014), tietosuojalaki (1050/2018), laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä (703/2023) sekä laki julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016). Päätösasiakirjoja voi tiedustella myös Helsingin kaupungin kirjaamosta.