Kulttuuri- ja vapaa-aikalautakunnan lausunto kaupunginhallitukselle valtuutettu Björn Månssonin ym. valtuustoaloitteeseen HSL:n palvelupiste Päärautatieaseman lähelle

Kulttuuri- ja vapaa-aikalautakunta antaa asiasta seuraavan lausunnon:

Kulttuuri- ja vapaa-aikalautakunta toteaa, että HSL:n palvelupisteen sijainti päärautatieaseman läheisyydessä olisi ehdottoman kannatettavaa, mutta sen sijoittaminen keskustakirjasto Oodiin ei ole mahdollista. Asiaa on jo aiemmin selvitetty yhteisissä keskusteluissa HSL:n kanssa, jolloin todettiin, että keskustakirjasto Oodista ei löydy soveltuvia tiloja uusille suuren asiakasvolyymin palvelutoiminnoille.

Kirjastorakennuksen katutasoon on kirjaston vilkkaan palvelupisteen läheisyyteen jo sijoitettu kaupunginkanslian osallisuusyksikön järjestämä Helsinki-info, EU-info, Compass Groupin ravintola sekä elokuvateatteri Kino Regina. Lisäksi katutason aulassa toimii määräaikaisia neuvontapisteitä, muun muassa kesällä 2025 Helsingin kaupungin matkailuneuvonta. Läheisessä avotilassa sijaitsee myös kaupungin nuorisopalvelujen tila. Tiloissa toimivien palvelujen käyttäjäkokemuksen kannalta ei nähdä tarkoituksenmukaisena, että jo nykyisinkin ajoittain ruuhkaisiin tiloihin sijoitettaisiin uusia suuren asiakasvolyymin palvelutoimintoja.

HSL:n kanssa aiemmin käydyissä keskusteluissa todettiin myös, että kaupungin henkilöstöllä ei ole mahdollisuutta ottaa vastuulleen HSL:n asiakaspalvelutehtäviä muiden tehtäviensä lisäksi. Tällä perusteella kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala ei ole lähtenyt selvittämään aloitteessa esitettyä HSL:n palvelupisteen sijoittamista kaupungin toimintona myöskään Postitaloon tai VR:n tiloihin.

Vaikka HSL:n palvelupistettä ei kaupungin toimesta voida perustaa, keskustakirjasto Oodissa voi kuitenkin saada yleistä neuvontaa HSL:n verkkopalvelujen ja HSL-mobiilisovelluksen käyttöön osana Helsinki-infon järjestämää digitukea.

Kulttuurin ja vapaa-ajan toimiala on kerännyt lausuntoon tietoa ja näkemyksiä keskustakirjasto Oodista sekä kaupunginkanslian osallisuusyksiköltä.

Kaupunginkanslia on pyytänyt kulttuuri- ja vapaa-aikalautakunnalta lausuntoa 29.8.2025 mennessä kaupunginhallitukselle valtuutettu Björn Månssonin ja 28 muun valtuutetun aloitteesta, jossa esitettään että Helsingin kaupunki perustaa HSL:n palvelupisteen päärautatieaseman läheisyyteen, esim. keskustakirjasto Oodiin, Postitaloon tai yhteistyössä VR:n asemalla olevan palvelupisteen kanssa.

Aloite on kokonaisuudessaan liitteenä.

Valtuustoaloitteesta on pyydetty lausuntoa myös kaupunkiympäristölautakunnalta.

Toimivalta

Hallintosäännön 30 luvun 11 §:n 4 momentin mukaan kaupunginvaltuustossa käsitellään vastaus aloitteeseen, jonka on allekirjoittanut vähintään 25 valtuutettua. Kaupunginhallituksen on esitettävä antamansa vastaus käsiteltäväksi kaupunginvaltuustossa viimeistään kahdeksan kuukauden kuluessa aloitteen jättämisestä.

Detta beslut publicerades 19.06.2025

MUUTOKSENHAKUKIELTO

Tähän päätökseen ei saa hakea muutosta, koska päätös koskee asian valmistelua tai täytäntöönpanoa.

Sovellettava lainkohta: Kuntalaki 136 §